Việc triển khai Touch ID trên máy Mac của Apple đã thay đổi cuộc chơi, nhưng chức năng này không phải là không có vấn đề. Nhiều lý do-chẳng hạn như trục trặc liên quan đến phần mềm và cài đặt Touch ID được định cấu hình không chính xác-có thể khiến Touch ID không hoạt động trên máy Mac.
Nếu Touch ID không thể mở khóa máy Mac, gặp sự cố khi xác thực Apple Pay hoặc không thể đăng ký dấu vân tay của bạn cho các tác vụ khác, các cách khắc phục sau đây sẽ giúp bạn giải quyết.
Kiểm tra cài đặt Touch ID của bạn
Tốt nhất bạn nên bắt đầu mọi thứ bằng cách kiểm tra cài đặt Touch ID của máy Mac. Thông thường, một bộ tùy chọn được định cấu hình không chính xác có thể khiến Touch ID hoạt động không chính xác.
Bắt đầu bằng cách mở menu Apple. Sau đó, chọn System Preferences> Touch ID để xem cài đặt Touch ID của bạn. Đảm bảo rằng các tùy chọn bên dưới Sử dụng Touch ID cho: phản ánh cách bạn muốn Touch ID hoạt động trên máy Mac của mình.
Ví dụ: nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng Touch ID để tự động điền mật khẩu, hãy chọn hộp bên cạnh Tự động điền mật khẩu. Tuy nhiên, nếu mọi thứ đều ổn, hãy chuyển sang bước khắc phục tiếp theo.
Khởi động lại máy Mac của bạn
Nếu Touch ID vừa mới hoạt động mà không gặp sự cố nào, hãy thử khởi động lại máy Mac của bạn. Điều đó sẽ nhanh chóng loại bỏ bất kỳ trục trặc nào ngăn cản cảm biến vân tay hoạt động.
Mở menu Apple, chọn Restart, rồi thoát hộp bên cạnh Mở lại cửa sổ khi đăng nhập lại bỏ chọn trước khi chọn lại Restart lần nữa.
Làm sạch cảm biến Touch ID
Khi bạn tiếp tục sử dụng Touch ID, hơi ẩm, mồ hôi và dầu từ ngón tay của bạn có thể làm hỏng cảm biến vân tay trên MacBook hoặc Magic Keyboard. Đó là lý do chính khiến Touch ID không hoạt động trên máy Mac của bạn. Hãy thử lau cảm biến vân tay bằng vải mềm không có xơ và thử lại.
Ngoài ra, bạn nên tránh sử dụng Touch ID bằng ngón tay ướt. Thay vào đó, hãy lau khô chúng trước khi tiếp xúc với cảm biến.
Tắt và bật lại bàn phím ma thuật
Nếu bạn sử dụng Bàn phím ma thuật có Touch ID trên máy Mac, hãy thử tắt thiết bị. Sau đó, kết nối thiết bị qua cáp Lightning to USB-C và bật lại thiết bị. Bạn có thể tìm thấy công tắc BẬT/TẮT ở cạnh ngoài cùng bên phải của Magic Keyboard.
Nếu Touch ID bắt đầu đăng ký, bạn có thể tháo cáp Lightning và sử dụng lại Bàn phím ma thuật qua mạng không dây.
Kiểm tra tính tương thích của máy Mac
Nếu Touch ID không hoạt động trên Magic Keyboard có Touch ID mà bạn vừa ghép nối với máy Mac mới, thì bạn phải kiểm tra tính tương thích. Chỉ những máy Mac chạy chipset Apple Silicon có cài đặt macOS Big Sur 11.4 trở lên mới hỗ trợ Touch ID.
Mở menu Apple và chọn Giới thiệu về máy Mac này để kiểm tra chipset và phiên bản phần mềm hệ thống.
Nếu bạn thấy một phiên bản macOS cũ hơn được liệt kê, hãy thử cập nhật máy Mac của bạn (xem phần tiếp theo). Tuy nhiên, nếu máy Mac của bạn sử dụng chipset Intel, hãy quên Touch ID.
Cập nhật phần mềm hệ thống của máy Mac
Việc cập nhật macOS có thể khắc phục mọi sự cố đã biết với Touch ID trên máy Mac của bạn.Để làm điều đó, hãy mở menu Apple và chọn Giới thiệu về máy Mac này Sau đó, chọnCập nhật phần mềm> Update Now để áp dụng các bản cập nhật phần mềm hệ thống mới nhất.
Các phiên bản macOS mới hơn cũng có thể làm hỏng các chức năng chính như Touch ID. Nếu sự cố xảy ra ngay sau khi nâng cấp lên, chẳng hạn như macOS 12 Monterey, thì lựa chọn tốt nhất của bạn là cài đặt mọi bản cập nhật tiếp theo ngay khi chúng có sẵn. Đảm bảo chọn hộp bên cạnh Tự động cập nhật máy Mac của tôi trong ngăn Cập nhật phần mềm để đảm bảo điều đó diễn ra tự động.
Khởi động máy Mac của bạn vào Chế độ an toàn
Việc khởi động máy Mac của bạn vào Chế độ an toàn giúp giải quyết các sự cố do bộ nhớ đệm nhân hoặc các thành phần cơ bản khác liên quan đến hệ thống gây ra.
Mac dựa trên Intel
Tắt máy Mac của bạn. Sau đó, bật lại nhưng vẫn giữ phím Shift cho đến khi màn hình đăng nhập xuất hiện.
Máy Mac Apple Silicon
Tắt máy Mac của bạn. Sau đó, bật lại trong khi nhấn giữ nút Power cho đến khi bạn thấy Startup Options màn hình. Sau đó, chọn đĩa khởi động (Macintosh HD), nhấn và giữ Shift, rồi chọn Tiếp tục ở Chế độ an toàn
Sau khi khởi động máy Mac của bạn vào Chế độ An toàn, hãy khởi động lại máy Mac của bạn bình thường. Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự, hãy tiến hành dọn sạch hoàn toàn bộ nhớ cache của máy Mac.
Xóa và thêm lại dấu vân tay của bạn
Xóa và thêm lại dấu vân tay của bạn là một cách khác để Touch ID hoạt động bình thường trở lại. Để làm điều đó, hãy mở menu Apple và đi tới System Preferences > Touch IDSau đó, di con trỏ qua dấu vân tay và chọn biểu tượng Remove.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu tài khoản của bạn và chọn OK để xóa dấu vân tay. Sau đó, lặp lại cho bất kỳ dấu vân tay nào khác trên màn hình.
Sau khi bạn xóa tất cả dấu vân tay xong, hãy khởi động lại máy Mac và vào lại ngăn Touch ID. Sau đó, sử dụng tùy chọn Add Fingerprint nhiều lần để thêm lại dấu vân tay của bạn.
Đặt lại NVRAM và SMC của máy Mac
Nếu bạn sử dụng máy Mac dựa trên Intel, dữ liệu đã lỗi thời được lưu vào bộ nhớ cache trong NVRAM (bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên không thay đổi) có thể gây ra sự cố với Touch ID. Tuy nhiên, bạn có thể đặt lại bằng cách tắt máy Mac và nhấn và giữ Command + OptionOption+ P + R khi khởi động máy tính cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple hai lần.
Nếu không thành công, hãy tiếp tục bằng cách đặt lại SMC (Bộ điều khiển quản lý hệ thống) của máy Mac. Tuy nhiên, một lần nữa, điều đó chỉ áp dụng cho máy Mac dựa trên Intel.
Hãy ghé thăm Apple
Rất có thể, các sự cố liên quan đến Touch ID trên máy Mac có thể nhanh chóng được xử lý bằng cách làm theo các giải pháp và đề xuất ở trên. Nếu không, có thể đã xảy ra sự cố với phần cứng trên chính cảm biến Touch ID. Vì vậy, hãy dành thời gian đặt lịch hẹn tại Apple Store gần nhất và để MacBook hoặc Magic Keyboard của bạn được Genius của Apple xem xét.
