Ứng dụng Thư của iPhone thường hoạt động tốt với hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ email. Tuy nhiên, một số lý do-chẳng hạn như cài đặt hệ thống xung đột, sự cố liên quan đến phần mềm và sự khác biệt trong giao thức email-có thể ngăn phần mềm cập nhật hộp thư của bạn.
Vì vậy, nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào với email không cập nhật trong Mail trên iPhone, các giải pháp và đề xuất bên dưới sẽ giúp bạn khắc phục sự cố đó.
Thực hiện làm mới thủ công
Bạn đã thử làm mới Thư trên iPhone của mình chưa? Chỉ cần kéo ngón tay của bạn xuống màn hình và thả ra khi bạn nhìn thấy một bánh xe quay. Điều đó sẽ buộc ứng dụng bắt đầu giao tiếp với máy chủ email.
Làm mới ứng dụng Thư cũng giúp cập nhật hộp thư theo cách thủ công với các tài khoản sử dụng Tìm nạp thay vì Đẩy (sẽ nói thêm về điều đó sau).
Buộc thoát và chạy lại thư
Nếu việc làm mới ứng dụng Thư không hiệu quả, hãy thử buộc thoát và khởi chạy lại ứng dụng đó. Điều đó thường giúp giải quyết các sự cố kỹ thuật kỳ lạ trong các ứng dụng trên iPhone.
Để buộc thoát khỏi ứng dụng Thư, hãy thực hiện thao tác vuốt lên từ cuối màn hình iPhone. Sau đó, kéo thẻ ứng dụng Mail lên và ra khỏi Trình chuyển đổi ứng dụng. Làm theo điều đó bằng cách chạy lại ứng dụng.
Kiểm tra cài đặt thông báo
Nếu sự cố liên quan đến thông báo của ứng dụng Thư, hãy mở ứng dụng Settings và chọn Notifications > Mail Sau đó, đảm bảo rằng cài đặt thông báo (Alerts , Sounds và Badges) được thiết lập theo cách bạn muốn.
Bạn cũng phải kiểm tra cài đặt thông báo cho từng tài khoản (nhấn Thông báo tùy chỉnh) và đảm bảo rằng Cài đặt VIP không ghi đè chúng.
Kiểm tra cài đặt dữ liệu di động
Nếu ứng dụng Thư không cập nhật được email của bạn khi đang sử dụng dữ liệu di động, bạn phải đảm bảo rằng ứng dụng này không bị cấm sử dụng băng thông di động của iPhone.
Để làm điều đó, hãy mở ứng dụng Settings và chọn Cellular . Sau đó, cuộn xuống ứng dụng và bật khóa chuyển bên cạnh Mail.
Disable Low Data Mode (Di động và Wi-Fi)
Apple đã giới thiệu Chế độ dữ liệu thấp trong iOS 13 để giúp tiết kiệm băng thông trên Wi-Fi và mạng di động. Tuy nhiên, chức năng này cũng có thể hạn chế hoạt động liên quan đến internet trong các ứng dụng như Thư. Vì vậy, hãy kiểm tra cài đặt Wi-Fi hoặc Mạng di động của bạn và thử tắt.
Disable Low Data Mode – Wi-Fi
Đi tới Settings > Wi-Fi và nhấn vào biểu tượng Info bên cạnh kết nối Wi-Fi đang hoạt động. Làm theo điều đó bằng cách tắt công tắc bên cạnh Low Data Mode.
Disable Low Data Mode – Cellular
Chuyển đến Settings> Cellular> Cellular Data Options và tắt công tắc bên cạnh Low Data Mode.
Disable Low Power Mode
Tương tự như vậy, hãy thử tắt Chế độ nguồn điện thấp. Đó là một chức năng khác có tác động xấu đến ứng dụng Thư bằng cách cắt giảm các hoạt động nền khác nhau trên iPhone của bạn. Để làm điều đó, hãy đi tới Settings> Battery và tắt công tắc bên cạnhChê độ năng lượng thâp
Bật & Tắt máy bay
Chuyển đổi Chế độ trên máy bay cũng có thể khắc phục các sự cố kết nối tiềm ẩn khiến ứng dụng Thư không thể cập nhật. Để thực hiện điều đó, hãy mở ứng dụng Settings của iPhone và bật khóa chuyển bên cạnh Airplane Mode Sau đó, đợi tối đa 10 giây rồi tắt.
Nếu sử dụng Wi-Fi, bạn cũng có thể thử gia hạn hợp đồng thuê IP hoặc đặt lại mềm cho bộ định tuyến.
Thay đổi máy chủ tên miền
Trên kết nối Wi-Fi, việc thay đổi DNS (Máy chủ tên miền) thành một dịch vụ phổ biến như Google DNS có thể giúp khắc phục các sự cố bổ sung liên quan đến kết nối.
Để làm điều đó, hãy bắt đầu bằng cách chuyển đến Settings > Wi-Fi Sau đó, chạm vào biểu tượng Info bên cạnh kết nối Wi-Fi đang hoạt động và chọn Configure DNS> Manual Theo đó bằng cách nhập và lưu các địa chỉ DNS sau:
8.8.8.8
8.8.4.4
Trên kết nối di động, bạn chỉ có thể thay đổi máy chủ DNS bằng cách sử dụng ứng dụng của bên thứ ba, chẳng hạn như Ghi đè DNS.
Khởi động lại iPhone
Tắt iPhone của bạn và khởi động lại là một cách khắc phục khả thi khác có thể giúp giải quyết các sự cố của ứng dụng cụ thể.
Để làm điều đó, hãy đi tới Settings> General> Shut Down và kéo biểu tượng Power sang phải. Sau khi iPhone của bạn tắt hoàn toàn, hãy nhấn và giữ nút Side để khởi động lại.
Kiểm tra cài đặt thư
Nhà cung cấp dịch vụ email có thể sử dụng Đẩy hoặc Tìm nạp để cập nhật email của bạn. Tuy nhiên, nếu được cung cấp tùy chọn, bạn phải đặt tài khoản thành Đẩy vì điều đó sẽ nhắc các máy chủ email 'đẩy' email của bạn thay vì iPhone của bạn cố gắng 'tìm nạp' chúng. Vì vậy, bạn nên dành thời gian kiểm tra kỹ cài đặt cập nhật email của mình.
Để làm điều đó, hãy bắt đầu bằng cách chuyển đến Settings > Mail> Accounts> Fetch New Data Sau đó, nhấn vào nhà cung cấp dịch vụ email của bạn và chọn Push Hoặc, nếu bạn chỉ gặp sự cố với một hộp thư cụ thể, bạn có thể đặt hộp thư đó làm hộp thư đẩy bằng cách nhấn vào hộp thư đó.
Nếu Push không được hỗ trợ (như trường hợp của Gmail), hãy đặt thành Fetch Sau đó, bạn phải chọn tần suất cập nhật cho cài đặt nhanh nhất có thể-Cứ sau 15 phút Nếu muốn cập nhật email của mình nhanh hơn nữa, bạn phải làm mới ứng dụng Thư theo cách thủ công.
Xóa và thêm lại tài khoản
Bạn cũng có thể thử xóa và thêm lại bất kỳ tài khoản có vấn đề nào từ chối cập nhật. Điều đó sẽ giúp giải quyết các vấn đề với cấu hình không chính xác hoặc bị hỏng.
Để thực hiện việc đó, hãy truy cập Settings> Mail> Accounts và nhấn vào tài khoản bạn muốn xóa.
Làm theo điều đó bằng cách nhấn vào Xóa tài khoản.
Sau đó, chọn tùy chọn Add Account và thực hiện quy trình thiết lập từ đầu. Đảm bảo chọn đúng giao thức (IMAP hoặc POP) nếu bạn đang cố gắng thiết lập nhà cung cấp dịch vụ email bằng cách sử dụng Other cài đặt.
Cập nhật iPhone
Các lỗi và trục trặc với phần mềm hệ thống của iPhone cũng có thể ngăn ứng dụng Thư cập nhật email của bạn. Do đó, tốt nhất bạn nên cập nhật iOS ngay lập tức bằng cách đi tới Settings> General> Cập nhật phần mềm.
Đặt lại Cài đặt mạng
Đặt lại cài đặt mạng có thể giúp khắc phục mọi sự cố kết nối cơ bản với ứng dụng Thư.
Để làm điều đó, hãy mở ứng dụng Settings và nhấn vào General > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone> Reset. Sau đó, chọn Đặt lại cài đặt mạng.
Bạn phải thực hiện theo thiết lập lại cài đặt mạng bằng cách kết nối lại thủ công với bất kỳ mạng Wi-Fi nào. Sau đó, buộc thoát và mở lại ứng dụng Thư và kiểm tra xem sự cố có tái diễn hay không.
Cài đặt lại ứng dụng thư
Mail là một phần của danh mục ứng dụng có sẵn trên iPhone nhưng bạn vẫn có thể cài đặt lại ứng dụng này giống như bất kỳ ứng dụng nào khác. Điều đó sẽ cung cấp cho bạn một phương tiện chặn trống để thiết lập tài khoản email của bạn từ đầu và tránh các sự cố dai dẳng với cài đặt hiện tại.
Để xóa ứng dụng Thư, hãy truy cập Settings> General> Bộ nhớ iPhone > Mail và nhấn Xóa ứng dụng .
Làm theo điều đó bằng cách tải xuống lại ứng dụng Thư từ App Store. Sau đó, khởi chạy nó và đăng nhập vào tài khoản email của bạn. Tất nhiên, bạn luôn có thể thiết lập các tài khoản bổ sung bằng cách đi tới Settings> Mail>Accounts.
Ứng dụng thư vẫn không cập nhật email?
Nếu ứng dụng Thư tiếp tục không cập nhật được hộp thư của bạn, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của mình để được trợ giúp vì có khả năng là do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.
Ngoài ra, bạn có thể xem xét chuyển sang ứng dụng email khách có liên quan đến chính nhà cung cấp dịch vụ email-chẳng hạn như Gmail hoặc Outlook-và kiểm tra xem điều đó có mang lại bất kỳ kết quả khả quan nào không.
