Tham gia nhóm Chia sẻ trong gia đình có thể giúp bạn tiết kiệm một số đô la cho các đăng ký của Apple như bộ nhớ iCloud, Apple TV+, Apple Music, v.v. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nêu rõ những việc cần làm nếu bạn không thể sử dụng đăng ký Apple Music của nhóm Chia sẻ trong gia đình của bạn.
Trước bất cứ điều gì, hãy xác nhận rằng thiết bị của bạn có quyền truy cập internet. Bạn không thể sử dụng Apple Music nếu không có kết nối internet đang hoạt động. Thứ hai, đảm bảo đăng ký Apple Music Family chưa hết hạn. Liên hệ với người tổ chức Chia sẻ trong gia đình và yêu cầu họ kiểm tra trạng thái hoặc ngày hết hạn đăng ký Apple Music của nhóm.
Thêm một điều nữa: Đóng và mở lại ứng dụng Nhạc trên thiết bị của bạn. Nếu các bước khắc phục sự cố sơ bộ này không khắc phục được sự cố chia sẻ gia đình Apple Music không hoạt động, hãy thử các đề xuất bên dưới.
Kiểm tra quyền truy cập dữ liệu di động của Apple Music
Nếu Apple Music chỉ hoạt động trên Wi-Fi, bạn có thể vô tình vô hiệu hóa quyền truy cập dữ liệu di động cho dịch vụ. Điều hướng đến Settings> Cellular (hoặc Mobile Data ) và đảm bảo bật quyền truy cập dữ liệu di động cho Âm nhạc.
Ngoài ra, hãy truy cập Settings > Music và đảm bảoDữ liệu di động truy cập được bật.
Enable Cellular Data Access for Settings App
Bạn có thể gặp khó khăn khi sử dụng một số dịch vụ hệ thống như Chia sẻ trong gia đình nếu ứng dụng Cài đặt không có quyền truy cập vào dữ liệu di động trên thiết bị của bạn.Truy cập Settings> Cellular (hoặc Mobile Data ) và đảm bảo Settings được bật.
Check Apple Music Service Status
Bạn có thể không sử dụng được Apple Music nếu có sự cố với máy chủ cấp nguồn cho các dịch vụ Đăng ký Apple Music và Apple Music. Truy cập trang Hỗ trợ hệ thống của Apple và kiểm tra chỉ báo bên cạnh Apple Music và Apple Music Subscriptions
Chỉ báo màu vàng có nghĩa là sự cố phía máy chủ với (các) dịch vụ, trong khi chỉ báo màu xanh lục cho bạn biết các dịch vụ đang chạy chính xác. Nếu trang Trạng thái hệ thống làm nổi bật sự cố với Apple Music, bạn sẽ cần đợi cho đến khi Apple khắc phục thời gian ngừng hoạt động của máy chủ. Tốt hơn hết, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để báo cáo sự cố.
Enable Purchase Sharing
Hãy liên hệ với người tổ chức của nhóm hoặc bất kỳ ai đã mua đăng ký Apple Music và xác nhận xem họ có bật “Chia sẻ mua hàng” trong cài đặt Chia sẻ trong gia đình hay không. Họ sẽ tìm thấy tùy chọn này trong Settings > > Chia sẻ trong gia đình > Chia sẻ mua hàng
Đảm bảo người tổ chức đã bật tùy chọn Chia sẻ mua hàng với gia đình.
Nếu không, các thành viên sẽ không có quyền truy cập vào nội dung có thể chia sẻ và đăng ký.
Khởi động lại thiết bị của bạn
Nếu nguyên nhân cốt lõi của sự cố là trục trặc hệ thống tạm thời, thì việc tắt nguồn iPhone hoặc iPad của bạn có thể hữu ích. Nhấn và giữ đồng thời nút sườn và một trong hai nút âm lượng cho đến khi menu Nguồn xuất hiện trên màn hình.Để tắt iPad, hãy giữ nút trên cùng/nút nguồn và một trong các nút âm lượng. Sau đó, di chuyển nút “trượt để tắt nguồn” sang phải.
Nếu bạn có nút sườn hoặc nút âm lượng bị lỗi, hãy chuyển đến Settings> General > Shut Down và di chuyển thanh trượt tắt nguồn sang bên phải. Đợi khoảng một phút để thiết bị của bạn tắt hoàn toàn trước khi bạn bật lại. Sau đó, khởi chạy ứng dụng Nhạc và kiểm tra xem bây giờ bạn có thể truyền phát nội dung hay không.
Change Apple ID Country
Chia sẻ trong gia đình hoạt động tốt nhất khi tài khoản ID Apple của tất cả các thành viên ở cùng một quốc gia. Nếu bạn không thể sử dụng Apple Music hoặc các dịch vụ khác của Apple trên thiết bị của mình, hãy kiểm tra xem quốc gia hoặc khu vực ID Apple của bạn có giống với ban tổ chức hay không. Bạn cũng muốn xác nhận rằng Apple Music khả dụng ở khu vực của bạn.
Cách kiểm tra hoặc thay đổi quốc gia ID Apple
Hãy làm theo các bước bên dưới để thay đổi quốc gia hoặc khu vực của ID Apple trên iPhone và iPad của bạn.
- Launch Settings và chọn Tên ID Apple của bạn.
- Select Media & Purchases.
- Select Xem tài khoản.
Để truy cập phần này trong tài khoản ID Apple của bạn, bạn cần cung cấp mật mã của thiết bị hoặc xác thực qua Face ID.
- Select Country/Region.
- Kiểm tra quốc gia ID Apple của bạn và xác nhận xem đó có phải là quốc gia được hỗ trợ hay không. Ngoài ra, hãy đảm bảo quốc gia đã chọn giống với tài khoản của người tổ chức Chia sẻ trong gia đình.
Lưu ý: Để thay đổi quốc gia ID Apple của bạn, trước tiên bạn cần hủy mọi đăng ký Apple Music đang hoạt động. Bạn cũng sẽ phải đợi đăng ký bị hủy hết hạn.
Cách hủy đăng ký Apple Music của bạn
Hãy làm theo các bước bên dưới để kiểm tra và hủy đăng ký Apple Music trên iPhone hoặc iPad của bạn.
- Mở ứng dụng Settings và chọn tên ID Apple của bạn .
- Select Subscriptions.
- Kiểm tra phần Đang hoạt động và chọn gói đăng ký bạn muốn hủy.
- Tap Hủy đăng ký.
- Select Confirm trên lời nhắc để tiếp tục.
Cập nhật thiết bị của bạn
Cập nhật hệ điều hành của thiết bị là một kỹ thuật khắc phục sự cố hiệu quả để khắc phục một số sự cố của Apple Music. Kết nối iPhone hoặc iPad của bạn với mạng Wi-Fi, đi tới Settings> General> Cập nhật phần mềm,và cài đặt mọi bản cập nhật iOS hoặc iPadOS có sẵn trên trang.
Tái gia nhập gia đình
Có hai cách để thực hiện việc này. Bạn có thể rời khỏi tài khoản gia đình hoặc yêu cầu người tổ chức xóa và mời lại. Để rời khỏi nhóm Chia sẻ trong gia đình, hãy nhấn vào tên ID Apple của bạn trong menu cài đặt, chọn Chia sẻ trong gia đìnhvà nhấn vào Rời khỏi gia đình
Nếu bạn là người tổ chức nhóm, hãy mở menu ID Apple trong ứng dụng Cài đặt, chọn Chia sẻ trong gia đình, chọn thành viên của bạn. muốn xóa và nhấn Xóa khỏi Gia đình.
Để mời lại thành viên, quay lại menu Chia sẻ trong gia đình, chọn Add Member, chọn Mời mọi người và chọn cách bạn muốn chia sẻ lời mời-qua Tin nhắn, Thư, AirDrop hoặc Trực tiếp.
Chấp nhận lời mời và kiểm tra xem bây giờ bạn có thể sử dụng đăng ký Apple Music của Chia sẻ trong gia đình hay không.
Lưu ý: Bạn không thể xóa các thành viên dưới 13 tuổi (14, 15 hoặc 16 tuổi đối với một số quốc gia) khỏi nhóm Chia sẻ trong gia đình . Bạn chỉ có thể chuyển thành viên sang một nhóm Chia sẻ trong gia đình khác hoặc xóa tài khoản của thành viên.
Đăng xuất khỏi Apple Media Services
Ngắt kết nối thiết bị của bạn khỏi Apple Media Services-App Store, Apple Music, Podcast, v.v.- cũng có thể giải quyết vấn đề này.
- Mở Cài đặt, nhấn vào Tên ID Apple, chọn Phương tiện & mục mua, và nhấn Đăng xuất.
- Tap Sign Out trên lời nhắc xác nhận.
- Chờ khoảng 10 giây và nhấn lại Phương tiện & Mua hàng lần nữa.
- Chọn Continue để đăng nhập bằng ID Apple hiện tại của bạn.
Mở lại Apple Music và kiểm tra xem bạn có thể phát trực tuyến các bài hát và video hay không.
Đăng xuất khỏi ID Apple
Nếu vẫn thất bại và tính năng chia sẻ gia đình Apple Music vẫn không hoạt động, hãy ngắt kết nối tài khoản ID Apple của bạn khỏi iPhone hoặc iPad và đăng nhập lại.
- Khởi chạy ứng dụng Settings, chọn tên ID Apple của bạn , rồi chạm vào Đăng xuất ở cuối trang.
- Nhập mật khẩu ID Apple của bạn và nhấn Turn Off để tiếp tục.
Lưu ý: Đăng xuất khỏi Apple ID sẽ xóa tất cả các bài hát đã tải xuống (Apple Music) khỏi iPhone và iPad của bạn. Tương tự như vậy, các tệp được đồng bộ hóa với tài khoản iCloud của bạn sẽ bị xóa. Tuy nhiên, chúng sẽ vẫn khả dụng trên đám mây và trên các thiết bị khác được kết nối với tài khoản ID Apple của bạn.
Đăng nhập lại vào tài khoản ID Apple của bạn và kiểm tra xem Apple Music hiện có hoạt động với đăng ký nhóm Chia sẻ trong gia đình của bạn hay không.
Nhận trợ giúp từ Apple
Bạn vẫn không thể sử dụng Apple Music thông qua đăng ký Chia sẻ trong gia đình? Truy cập trang Hỗ trợ của Apple Music hoặc liên hệ với Nhóm hỗ trợ của Apple để được trợ giúp.
