Google Maps không chỉ là một trong những lựa chọn thay thế tốt nhất cho Apple Maps mà còn được công nhận rộng rãi là ứng dụng điều hướng hàng đầu. Bên cạnh việc giúp bạn đi từ điểm A đến điểm B, Google Maps còn tự hào có các tính năng độc đáo-ví dụ: Chế độ ẩn danh và Chế độ xem phố-mà bạn sẽ không tìm thấy trên các ứng dụng điều hướng iOS khác.
Tuy nhiên, dù Google Maps có vẻ hoàn hảo nhưng ứng dụng này vẫn có những thiếu sót. Nếu Google Maps không mở trên iPhone hoặc iPad của bạn hoặc một số tính năng đột nhiên ngừng hoạt động, các đề xuất trong bài viết này sẽ giúp giải quyết vấn đề.
1. Kiểm tra trạng thái dịch vụ của Google Maps
Bạn có thể không sử dụng được Google Maps hoặc một số tính năng của ứng dụng nếu máy chủ cấp nguồn cho dịch vụ đang gặp sự cố ngừng hoạt động. Trước khi bạn thử bất kỳ giải pháp khắc phục sự cố nào, hãy truy cập Trang tổng quan trạng thái của Google và kiểm tra xem có sự cố với Google Maps hay không.
Tìm Google Maps trên trang và kiểm tra chỉ báo bên cạnh dịch vụ. Chỉ báo màu xanh lá cây có nghĩa là Google Maps đang hoạt động chính xác, trong khi chỉ báo màu cam hoặc đỏ tương ứng báo hiệu sự gián đoạn dịch vụ hoặc ngừng dịch vụ.
Nếu máy chủ của Google Maps không hoạt động, bạn sẽ phải đợi cho đến khi Google giải quyết vấn đề.
2. Kiểm tra kết nối và cài đặt Internet của bạn
Không thể tìm kiếm vị trí trên Google Maps? Hoặc ứng dụng sẽ không tải các tìm kiếm và bản đồ trực quan? Đó có thể là do kết nối internet kém.Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy đảm bảo rằng bộ định tuyến của bạn đang truyền dữ liệu chính xác. Sau đó, ngắt kết nối thiết bị của bạn khỏi mạng, khởi động lại bộ định tuyến và kết nối lại mạng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và Google Maps (hoặc các ứng dụng khác) vẫn không truy cập được Internet, hãy đặt lại cài đặt mạng của thiết bị hoặc đặt lại bộ định tuyến về mặc định ban đầu.
Đối với dữ liệu di động hoặc dữ liệu di động, hãy đảm bảo rằng Google Maps có thể sử dụng Internet trên iPhone hoặc iPad của bạn. Đi tới Settings> Dữ liệu di động (hoặc Dữ liệu di động ) và bật truy cập dữ liệu di động cho Google Maps.
3. Đóng và Mở lại Google Maps
Thủ thuật đơn giản này có thể loại bỏ các trục trặc hệ thống tạm thời khiến Google Maps gặp trục trặc. Điều này áp dụng cho tất cả các ứng dụng, không chỉ Google Maps. Vuốt lên từ cuối màn hình thiết bị của bạn hoặc nhấn đúp vào nút Home để hiển thị Trình chuyển đổi ứng dụng.Sau đó, vuốt lên trên bản xem trước của Google Maps để đóng ứng dụng.
Khởi chạy lại Google Maps và kiểm tra xem điều hướng của ứng dụng cũng như các tính năng khác có hoạt động như bình thường hay không.
4. Bật Dịch vụ Định vị
“Dịch vụ định vị” của iOS và iPadOS là nền tảng mà Google Maps và các ứng dụng điều hướng khác hoạt động. Nếu bị tắt, Google Maps có thể hiển thị thông tin vị trí không chính xác trên iPhone hoặc iPad của bạn. Đi tới menu quyền riêng tư trên thiết bị của bạn và đảm bảo “Dịch vụ vị trí” đang hoạt động.
Mở ứng dụng Cài đặt, chọn Privacy, chọn Location Servicesvà bật Location Services.
5. Cấp quyền truy cập vị trí cho Google Maps
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn khi sử dụng Google Maps, hãy tiếp tục đi xuống phần cài đặt vị trí của iPhone hoặc iPad và đảm bảo rằng Google Maps có quyền sử dụng vị trí của thiết bị của bạn.
- Chuyển tới Settings> Privacy> Dịch vụ định vị và chọn Google Maps từ danh sách các ứng dụng có quyền truy cập vào vị trí thiết bị của bạn.
- Chọn “Trong khi sử dụng ứng dụng” hoặc “Luôn luôn”. Tương tự như vậy, hãy nhớ bật Precise Location..
Google khuyên bạn nên cấp cho Maps quyền truy cập 24/24 vào vị trí của iPhone hoặc iPad của bạn. Điều đó sẽ cho phép ứng dụng cung cấp thông tin cập nhật về giao thông theo thời gian thực, đề xuất lộ trình chính xác và đề xuất được cá nhân hóa.
Bạn có thể thử nghiệm cài đặt vị trí. Chọn Trong khi Sử dụng Ứng dụng, quay lại Google Maps và kiểm tra xem ứng dụng có hoạt động bình thường không.Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng, hãy quay lại trang cài đặt vị trí của Google Map. Lần này, hãy chọn tùy chọn Always, khởi chạy lại Google Maps và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố hay không.
6. Kiểm tra cài đặt ngày và giờ
Một số ứng dụng và dịch vụ hệ thống phụ thuộc rất nhiều vào độ chính xác của cấu hình ngày và giờ trên thiết bị của bạn để hoạt động chính xác. Cài đặt ngày và giờ không chính xác có thể dẫn đến lỗi cuộc gọi và các sự cố liên quan đến đồng bộ hóa. Ngoài ra, bạn có thể không gửi hoặc nhận được tin nhắn nếu ngày và múi giờ trên iPhone hoặc iPad của bạn được định cấu hình không chính xác.
Đi tới Settings> General> Date & Time và đảm bảo tùy chọn Set Automatically được bật.
Điều đó sẽ kích hoạt thiết bị của bạn tự động lấy thông tin ngày và giờ chính xác từ mạng của bạn.
7. Định cấu hình Làm mới ứng dụng nền cho Google Maps
Giả sử bạn không nhận được cập nhật giao thông theo thời gian thực, cập nhật tuyến đường hoặc lời nhắc từ Google Maps, việc bật Làm mới ứng dụng trong nền cho ứng dụng có thể giải quyết được sự cố.
- Khởi chạy ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn và chọn Google Maps.
- Bật tùy chọn Làm mới ứng dụng nền.
Ngoài ra, hãy đi tới Settings > General >Làm mới ứng dụng nền và bật Google Maps.
Nếu bạn chỉ nhận được cập nhật theo thời gian thực từ Google Maps khi sử dụng Wi-Fi, hãy kiểm tra cài đặt Làm mới ứng dụng nền trên thiết bị của bạn và đảm bảo cài đặt này được đặt thành cả Wi-Fi và dữ liệu di động.
Mở ứng dụng Cài đặt, chọn Chung, chọn Làm mới ứng dụng nền , chọn lại Làm mới ứng dụng nền và chọn Wi-Fi & Dữ liệu di động ( hoặc Wi-Fi & Dữ liệu di động).
số 8. Cập nhật Google Maps
Google cập nhật ứng dụng Bản đồ ít nhất mỗi tháng một lần. Các bản cập nhật này đi kèm với các tính năng mới và bản sửa lỗi giúp giải quyết các vấn đề ảnh hưởng đến hiệu suất của ứng dụng. Nếu các phương pháp khắc phục sự cố được liệt kê ở trên không hiệu quả, hãy truy cập trang Google Maps trên App Store và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng.
9. Khởi động lại thiết bị của bạn
Bạn đang chạy phiên bản Google Maps mới nhất nhưng ứng dụng vẫn không hoạt động bình thường. Những gì bạn nên làm? Đóng ứng dụng, tắt iPhone của bạn và khởi chạy lại Google Maps khi thiết bị của bạn bật lại.
10. Cập nhật iPhone của bạn
Ứng dụng có thể gặp trục trặc nếu iPhone hoặc iPad của bạn đang chạy một hệ điều hành lỗi thời. Truy cập Settings> General> Software Updatevà cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn trên trang. Ngược lại, nếu Google Maps ngừng hoạt động bình thường sau khi cài đặt bản cập nhật Beta không ổn định hoặc có lỗi, thì việc hạ cấp iPhone hoặc iPad của bạn xuống phiên bản HĐH trước đó có thể giải quyết được sự cố.
11. Đặt lại cài đặt vị trí của thiết bị của bạn
Làm điều này sẽ thu hồi quyền truy cập vị trí cho Google Maps và các ứng dụng khác sử dụng vị trí của thiết bị của bạn. Đi tới Settings> General> Reset và chọn Đặt lại vị trí & quyền riêng tư.
Nhập mật mã của iPhone hoặc iPad của bạn và chọn Đặt lại Vị trí & Quyền riêng tư trên lời nhắc xác nhận.
Sau đó, khởi chạy Google Maps và cấp cho ứng dụng quyền truy cập vào vị trí của thiết bị.
12. Cài đặt lại Google Maps
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xóa Google Maps khỏi thiết bị của bạn và bắt đầu lại từ đầu. Truy cập Settings> General> iPhone/iPad Storage > Google Maps và chọn Xóa ứng dụng.
Khởi động lại iPhone của bạn và cài đặt lại Google Maps từ App Store.
Điều hướng và khám phá
Cho dù vấn đề là gì, chúng tôi tin rằng ít nhất một trong số 12 đề xuất khắc phục sự cố này sẽ khôi phục Google Maps về trạng thái bình thường trên iPhone hoặc iPad của bạn. Nếu không, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp của Google Maps và báo cáo sự cố để được hỗ trợ thêm.
