Người dùng Mac có thể gặp lỗi hoặc trục trặc khiến máy của họ không kết nối được với Wi-Fi. Có thể đã xảy ra sự cố với mạng hoặc bộ định tuyến, thời gian ngừng hoạt động ở đầu cuối của nhà cung cấp băng thông rộng, sự cố với macOS, chọn sai SSID hoặc nhập sai mật khẩu mạng Wi-Fi, v.v.
Cho dù lý do là gì, hướng dẫn này liệt kê một số bước và mẹo giúp khắc phục sự cố khi máy Mac của bạn không kết nối với Wi-Fi.
Việc cần làm khi máy Mac của bạn không kết nối với Wi-Fi
May mắn thay, bạn có thể làm theo các cách khắc phục khác nhau bên dưới để xác định và giải quyết sự cố.
Mẹo nhanh
- Kiểm tra xem bạn đang cố kết nối với đúng SSID hay bạn đang sử dụng đúng thông tin đăng nhập Wi-Fi.
- Kết nối với mạng Wi-Fi khác nếu có thể, để xác định xem sự cố xảy ra với máy tính hoặc bộ định tuyến Wi-Fi chính của bạn.
- Khởi động lại bộ định tuyến của bạn. Nếu có bất kỳ nhiễu nào như vật kim loại, lò vi sóng, màn hình trẻ em, tủ hồ sơ, tai nghe không dây, bộ điều khiển trò chơi điện tử, thiết bị theo dõi hoạt động, bộ đàm hoặc đài khác xung quanh bộ định tuyến, thì chúng có thể ảnh hưởng đến kết nối. Di chuyển hoặc xóa các đối tượng đó hoặc di chuyển máy Mac của bạn đến gần bộ định tuyến hơn và thử kết nối lại với Wi-Fi.
- Nhận bộ tăng cường Wi-Fi để mở rộng mạng không dây của bạn hoặc sử dụng bộ định tuyến dự phòng làm bộ mở rộng Wi-Fi thay vì di chuyển mọi thứ xung quanh.
- Đảm bảo rằng bộ định tuyến của bạn được đặt ở nơi khô ráo, thoáng mát và không bị che phủ, nếu không bộ định tuyến có thể bị quá nóng và ngừng hoạt động bình thường.
- Kiểm tra xem biểu tượng Wi-Fi có xuất hiện trên thanh menu hay không. Nếu không, hãy chọn Menu> System Preferences> Network . Chọn Wi-Fi> Hiển thị trạng thái Wi-Fi trên thanh menu.
- Khởi động lại máy Mac của bạn và thử kết nối lại với Wi-Fi.
- Kiểm tra xem sự cố có thể xảy ra với nhà cung cấp băng thông rộng của bạn hay không. Bạn có thể nhanh chóng kiểm tra điều này bằng cách sử dụng một thiết bị được kết nối qua Ethernet để xem liệu bạn có thể truy cập Internet hay không.
- Nếu mạng Wi-Fi bị ẩn, hãy chọn menu Wi-Fi rồi chọn Join Other Network hoặc Khác. Nhập tên mạng, chi tiết bảo mật và mật khẩu rồi chọn Join.
- Thử kết nối bằng Ethernet để xem liệu đó có phải là sự cố bên ngoài hoặc có gì đó không ổn với máy Mac của bạn không. Nhận cáp Ethernet và kết nối nó với bộ định tuyến cũng như cổng Ethernet trên máy Mac của bạn. Nếu máy Mac của bạn không có cổng Ethernet, hãy mua bộ điều hợp Ethernet như Bộ điều hợp Thunderbolt sang Gigabit Ethernet của Apple hoặc Bộ điều hợp Belkin USB-C sang Gigabit Ethernet.
- Ngắt kết nối Bluetooth trên máy Mac của bạn. Mở Trung tâm điều khiển từ thanh menu và tắt Bluetooth.
- Nếu bạn không thấy mạng Wi-Fi của mình trong danh sách các mạng khả dụng, hãy tạo mạng. Chọn biểu tượng trạng thái Wi-Fi trên thanh menu rồi chọn Network Preferences Chọn Nút Add (dấu cộng), chọn interface, nhập name cho dịch vụ rồi chọn Create
- Nếu mạng Wi-Fi mà bạn đang cố kết nối được tạo bởi AirPort Time Capsule hoặc trạm cơ sở AirPort, hãy rút dây nguồn để khởi động lại thiết bị và cắm lại sau vài phút . Nếu mạng khả dụng trở lại, hãy thử kết nối với mạng đó.
- Cập nhật macOS. Chọn Menu> System Preferences> Software Updateđể kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật hiện có.
- Khi máy Mac của bạn cố gắng kết nối với Wi-Fi, máy Mac sẽ kiểm tra và phát hiện mọi sự cố có thể ảnh hưởng đến khả năng tạo kết nối ổn định, nhanh chóng và an toàn của máy. Kiểm tra Đề xuất Wi-Fi trong menu trạng thái Wi-Fi để biết mọi giải pháp được đề xuất.
- Quên mạng và thử kết nối lại. Chọn System Preferences> Network> Wi-Fi > Advanced. Chọn mạng, nhấn nút (-) và chọn OK.
- Thay đổi kênh Wi-Fi của bạn. Ngoài ra, khi ở phần cài đặt bộ định tuyến, hãy đảm bảo rằng bạn không bật tính năng lọc địa chỉ MAC hoặc các tính năng bảo mật hạn chế khác.
- Đặt lại SMC, PRAM hoặc NVRAM trên máy Mac của bạn.
- Nếu vấn đề là do bộ định tuyến, bạn có thể thử tăng cường độ tín hiệu hoặc thay thế bằng một tín hiệu mới.
- Liên hệ với quản trị viên mạng hoặc ISP của bạn để đảm bảo không có vấn đề gì từ phía họ.
- Sử dụng điểm phát sóng cá nhân để kết nối với Wi-Fi. Tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn, bạn có thể chia sẻ kết nối dữ liệu di động của điện thoại với máy Mac và truy cập web. Nếu bạn có thể kết nối qua điểm phát sóng, thì vấn đề rất có thể là do bộ định tuyến hoặc ISP của bạn chứ không phải máy Mac.
- Nếu sự cố xảy ra với bộ định tuyến của bạn và bạn không thể khắc phục thì bạn có thể thay bộ định tuyến mới.
Sử dụng Chẩn đoán Không dây của Apple
Wireless Diagnostics là một tiện ích ít được biết đến đi kèm với máy Mac của bạn và giúp bạn phân tích cũng như chẩn đoán kết nối Wi-Fi của mình. Tiện ích này giúp phân tích kết nối của bạn, đặc biệt khi bạn có thể kết nối với bộ định tuyến nhưng không thể truyền phát video hoặc nhạc, tải trang hoặc nhận email.
Để mở Chẩn đoán không dây:
- Đóng mọi ứng dụng đang mở và thử kết nối với Wi-Fi của bạn.
- Nhấn và giữ phím Option, chọn phím Wi-Firồi chọn Open Wireless Diagnostics từ menu.
- Nhập thông tin xác thực người dùng máy Mac của bạn (tên và mật khẩu) nếu được nhắc và tiện ích sẽ bắt đầu phân tích môi trường không dây của bạn.
- Chẩn đoán không dây sẽ hỏi thêm thông tin về bất kỳ bộ định tuyến nào khác hoặc trạm cơ sở của bạn, thông tin này sẽ bao gồm trong tệp chẩn đoán mà nó lưu vào máy Mac của bạn. Sau khi quá trình phân tích hoàn tất, bạn sẽ nhận được một tệp nén liệt kê các vấn đề mà tiện ích phát hiện cùng với các giải pháp khả thi và phương pháp hay nhất cho kết nối Wi-Fi của bạn.
- Tệp chẩn đoán được lưu trong thư mục /var/tmp mà bạn có thể mở từ Finder trong Dock. Chọn Finder> Go> Go to Folder , nhập /var/tmp làm tên thư mục rồi chọn Gođể mở thư mục chứa tệp chẩn đoán. Tìm tệp bắt đầu bằng WirelessDiagnostics và kết thúc bằng tar.gz
Note: Để xem chi tiết các mục trong báo cáo chẩn đoán, hãy chọn nút thông tin bên cạnh mỗi mục.Đảm bảo sao lưu hoặc ghi lại cài đặt mạng hoặc bộ định tuyến của bạn trước khi thay đổi chúng dựa trên các đề xuất chẩn đoán đề phòng trường hợp bạn cần sử dụng các cài đặt này sau này.
Gia hạn thuê DHCP
DHCP (Giao thức cấu hình máy chủ động) cung cấp địa chỉ IP cho các thiết bị trên mạng của bạn để chúng có thể giao tiếp. Chúng bao gồm máy Mac, bộ định tuyến, điện thoại và bất kỳ thiết bị nào khác được kết nối với mạng của bạn.
Nếu DHCP Lease gặp sự cố, điều này có thể giải thích tại sao máy Mac của bạn không kết nối với Wi-Fi. Việc gia hạn hợp đồng thuê có thể giải quyết được vấn đề.
- Select Menu> System Preferences> Mạng.
- Select Wi-Fi> Advanced.
- Select Renew DHCP Lease trong tab TCP/IP .
Khởi động máy Mac của bạn ở Chế độ an toàn
Safe Mode là một trong các tùy chọn khởi động trong máy Mac của bạn có thể giúp bạn tìm hiểu xem sự cố có phải do phần mềm hoặc ứng dụng tải khi máy Mac của bạn khởi động gây ra hay không. Chế độ An toàn ngăn phần mềm khởi chạy trong quá trình khởi động của máy Mac, bao gồm các mục đăng nhập, phông chữ của bên thứ ba và tiện ích mở rộng hệ thống không cần thiết.
Bạn có thể khởi động máy Mac của mình vào Chế độ an toàn và kiểm tra xem sự cố kết nối Wi-Fi có còn xảy ra hay không.
- Khởi động lại máy Mac của bạn và nhấn phím Shift ngay khi máy Mac khởi động.
- Khi màn hình đăng nhập xuất hiện, nhả phím Shift và đăng nhập vào macOS.
- Nếu được yêu cầu đăng nhập lại, hãy nhập chi tiết đăng nhập của bạn và bạn sẽ thấy dòng chữ “Khởi động an toàn” ở góc trên cùng bên phải của cửa sổ.
Lưu ý: Nếu sự cố không xảy ra trong Chế độ an toàn thì có thể sự cố đã được khắc phục nên bạn có thể khởi động lại máy tính của mình bình thường và kiểm tra liệu bạn có thể kết nối lại với Wi-Fi hay không. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn gặp sự cố kết nối Wi-Fi ở Chế độ an toàn, hãy cài đặt lại macOS và cập nhật phần mềm Apple cũng như ứng dụng của bên thứ ba.
Run Apple Diagnostics
Mac vẫn không kết nối với Wi-Fi? Chạy Chẩn đoán của Apple để kiểm tra các sự cố về mạng hoặc Wi-Fi.
- Rút phích cắm tất cả các thiết bị ngoại vi được kết nối với máy Mac của bạn và tắt máy tính.
- Bật nguồn máy Mac của bạn trong khi nhấn và giữ phím D.
- Nếu bạn nhận được màn hình yêu cầu bạn chọn một ngôn ngữ, hãy chọn ngôn ngữ đó rồi đợi vài phút.
Nếu có sự cố, Chẩn đoán của Apple sẽ đề xuất các giải pháp khả thi.
Khắc phục sự cố Wi-Fi trên máy Mac
Với các mẹo và cách khắc phục trong hướng dẫn này, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố và kết nối lại. Tuy nhiên, nếu không có bước nào trong số này hữu ích, hãy đặt lịch hẹn với Genius Bar để sửa máy Mac của bạn.
Chúng tôi có thêm hướng dẫn về những việc cần làm khi bạn có thể kết nối với bộ định tuyến nhưng không thể truy cập Internet và cách nhận Wi-Fi mà không cần nhà cung cấp Internet.
Để lại nhận xét và cho chúng tôi biết mẹo hoặc giải pháp nào phù hợp với bạn.
