Apple Music là một ứng dụng có chất lượng tốt với hàng triệu người đăng ký trên khắp thế giới. Đối với người dùng các sản phẩm của Apple, ứng dụng thậm chí còn mang lại nhiều lợi ích hơn bao gồm khả năng đồng bộ hóa danh sách phát của bạn trên các thiết bị iOS, Apple Watch, Mac và Apple TV.
Ứng dụng dù tốt đến đâu cũng không tránh khỏi các sự cố. Bạn có thể gặp phải một số trở ngại. Chẳng hạn, ứng dụng có thể bị treo, ngẫu nhiên bỏ qua các bài hát hoặc thư viện của bạn có thể trống sau khi cập nhật.
Một số vấn đề này có thể ảnh hưởng đến các chương trình khác, khiến bạn cảm thấy khó chịu.
Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một vài cách giải quyết để thử nếu bạn thấy Apple Music không hoạt động trên máy Mac, thiết bị iOS hoặc Android của mình.
Cách khắc phục khi Apple Music không hoạt động
Nếu Apple Music không mở, không phát nhạc của bạn hoặc bạn không thể truy cập danh sách phát của mình, hãy thử các phương pháp khắc phục sự cố sau để làm cho nó hoạt động trở lại.
1. Kiểm tra và Khắc phục Nhanh
Nếu bạn không nghe thấy gì, hãy đảm bảo rằng âm lượng không bị giảm và loa đang hoạt động bình thường.
- Kiểm tra xem dịch vụ Apple Music có ngừng hoạt động không. Các sự cố và sự cố ngừng hoạt động trong thời gian thực đối với Apple Music thỉnh thoảng có thể xảy ra, khiến ứng dụng không sử dụng được. Kiểm tra máy chủ của Apple hoặc truy cập DownDetector để xem liệu dịch vụ có ngừng hoạt động hoặc có bất kỳ sự cố nào không.
- Tắt ứng dụng và mở lại.
- Khởi động lại thiết bị của bạn để khắc phục mọi trục trặc phần mềm có thể khiến Apple Music không hoạt động.
- Xóa và cài đặt lại Apple Music. Xóa ứng dụng sẽ xóa tất cả nội dung đã tải xuống và dữ liệu sử dụng trước đó của bạn. Khi bạn cài đặt lại Apple Music, bạn sẽ phải thiết lập lại ứng dụng và tải xuống tất cả các bài hát của mình.
- Nếu bạn đang sử dụng iTunes cho Windows, hãy gỡ cài đặt chương trình rồi cài đặt lại.
- Nếu bạn không thể tải xuống các bài hát hoặc xem bìa album của mình, hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có đủ dung lượng lưu trữ hay không. Apple Music cần ít nhất 3-4 GB dung lượng khả dụng để tải nhạc xuống và thực hiện các tác vụ khác.
- Kiểm tra kết nối Internet của bạn. Nếu bạn chưa tải xuống bất kỳ bản nhạc hoặc danh sách phát nào, thì bạn sẽ không thể phát chúng ngoại tuyến.
- Để kiểm tra xem kết nối không dây với thiết bị của bạn có thể gây ra sự cố hay không, hãy thử đặt lại cài đặt mạng cho PC, máy Mac hoặc thiết bị iOS của bạn.
- Nếu chỉ một vài bài hát không phát, hãy xóa và tải xuống lại.
- Kiểm tra xem bạn có đăng ký Apple Music đang hoạt động hay không. Nếu không, hãy đăng ký một trong các gói của họ hoặc gia hạn gói đăng ký của bạn nếu gói đó đã hết hạn.
- Disable Truyền phát chất lượng cao. Trên thiết bị iOS, chạm vào Settings> Music> Mobile data rồi chuyển nút Truyền phát chất lượng cao thành tắt.
- Cập nhật hệ điều hành của thiết bị.
- Đồng bộ hóa lại thiết bị của bạn với Apple Music.
2. Mở Apple Music theo cách khác
Nếu ứng dụng Apple Music không mở, hãy thử mở theo cách khác.
- Open Settings> Music.
- Tap Join Apple Music.
3. Bật Thư viện nhạc iCloud
Nếu bạn không thể truy cập thư viện nhạc của mình, hãy bật Thư viện nhạc iCloud bằng cách đi tới Settings> Music và bật công tắc bên cạnh iCloud Music Library để bật.
4. Bật tải xuống nhạc tự động
Nếu bạn không thể xem các bài hát đã thêm gần đây, hãy bật Tải xuống nhạc tự động.
- Trên thiết bị iOS của bạn, hãy truy cập Settings >Music > Tải xuống và nhấn Tự động tải xuống.
- Trên máy Mac của bạn, hãy mở ứng dụng Nhạc, chọn Music> Preferences, rồi chọn hộp Automatic Downloads.
5. Tắt Giới hạn nội dung
Đôi khi bạn muốn nghe nhạc có nội dung tục tĩu nhưng không thể truy cập do hạn chế về nội dung. Trong những trường hợp như vậy, hãy kiểm tra xem nội dung có bị hạn chế hay không và vô hiệu hóa các hạn chế.
- Trên thiết bị iOS của bạn, mở Settings > Screen Time > Hạn chế nội dung và quyền riêng tư và nhấn bỏ chọn Restrictions.
- Trên máy Mac, chọn Menu> System Preferences> Thời gian sử dụng màn hình> Nội dung & quyền riêng tư và chọn Nội dung .
- Disable Hạn chế nội dung & quyền riêng tư.
6. Kiểm tra xem Máy tính của bạn có được phép phát nhạc không
Nếu bạn thấy Apple Music không phát nhạc bạn đã mua từ iTunes Store, có thể máy tính của bạn không được phép phát nhạc. Bạn cũng có thể đã đạt đến giới hạn ủy quyền của mình, trong trường hợp đó, bạn có thể hủy cấp phép một trong các thiết bị của mình và cấp phép thiết bị mà bạn muốn sử dụng.
Để nghe các bài hát đã mua trong danh sách phát hoặc thư viện chia sẻ, hãy nhập ID Apple và mật khẩu của người chia sẻ bài hát với bạn để bạn có thể nghe nhạc trên máy tính của mình.
Nếu bạn đã sử dụng một ID Apple khác để mua các bài hát bạn đang cố gắng phát, hãy nhấp chuột phải vào bài hát, chuyển đến menu và kiểm tra Remove Download Nếu bạn thấy tùy chọn Xóa Tải xuống, điều đó có nghĩa là bạn đã đăng nhập bằng ID Apple mà bạn đã sử dụng để mua mục từ iTunes Store.
7. Kiểm tra định dạng tệp của nhạc bạn đang cố phát
Nếu tệp nhạc bạn đang cố phát không được tạo bằng Nhạc hoặc bạn không tải xuống từ iTunes Store, thì tệp đó sẽ không phát trong Nhạc. Chỉ những bài hát ở định dạng MPEG-4 AAC mới có thể phát trong Nhạc và trên thiết bị của bạn.
số 8. Bật Thư viện đồng bộ hóa
Nếu tất cả hoặc hầu hết các bài hát của bạn chuyển sang màu xám, hãy kiểm tra xem Thư viện đồng bộ hóa có bị tắt hay không và bật nó cho tất cả các thiết bị của bạn. Đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với Internet và có phiên bản iOS, iPadOS, macOS mới nhất hoặc phiên bản iTunes mới nhất cho Windows.
Đăng nhập vào tất cả các thiết bị của bạn bằng cùng một ID Apple, kết nối với Internet rồi bật Thư viện đồng bộ hóa.
- Đối với thiết bị iOS, hãy mở Settings > Music và bật Thư viện đồng bộ.
- Trên máy Mac của bạn, hãy mở Apple Music, chọn menu > Music> Preferences, rồi chọn Thư viện đồng bộ bên dưới Tab chung.
- Trên PC, mở iTunes cho Windows, chọn Edit > Preferencesrồi bật Thư viện nhạc iCloud trong tab Chung.
Note: Nếu bạn không đăng ký Apple Music hoặc iTunes Match, các tùy chọn Thư viện đồng bộ hóa hoặc Thư viện nhạc iCloud sẽ không có sẵn. Nếu chúng có sẵn và bạn quản lý để kích hoạt chúng, đồng thời bạn có một thư viện lớn, có thể mất một chút thời gian để đồng bộ hóa thư viện của bạn trên tất cả các thiết bị.
9. Kiểm tra mọi bài hát trong thư viện của bạn
Nếu một hoặc tất cả các bài hát chuyển sang màu xám, hãy mở Apple Music trên máy Mac hoặc iTunes trên PC của bạn.
- Select menu> Music> Preferences trên máy Mac của bạn hoặc iTunes > Preferencestrên PC của bạn.
- Select General tab > hộp kiểm danh sách bài hát>VÂNG.
- Dưới Library, chọn Songs và đảm bảo có kiểm tra bên cạnh mỗi bài hát.
Nếu các bài hát vẫn chuyển sang màu xám sau khi tải lên thư viện nhạc của bạn, hãy nhập một bản sao mới của bài hát, sau đó chuyển đến File> Library> Update Cloud Library trong Apple Music hoặc iTunes.
Note: Nếu bạn thấy biểu tượng trạng thái đám mây không đủ điều kiện bên cạnh các bài hát của mình, điều đó có nghĩa là Apple Music không thể tải lên bài hát. Biểu tượng này xuất hiện vì các bài hát được mua bằng ID Apple khác, không được mua từ iTunes Store hoặc chúng quá lớn. Bạn có thể thử xóa bài hát và thêm lại, nhưng nếu biểu tượng vẫn xuất hiện bên cạnh bài hát, điều đó có nghĩa là không thể tải bài hát lên.
10. Thay đổi Quốc gia/Khu vực
Nếu Apple Music gặp sự cố sau khi bạn nâng cấp hệ điều hành của thiết bị, thì có thể Apple Music không khả dụng ở vị trí hiện tại của bạn. Trong những trường hợp như vậy, việc thay đổi quốc gia hoặc khu vực có thể giúp bạn lấy lại các bài hát của mình.
- Trên thiết bị iOS của bạn, hãy nhấn Cài đặt và nhấn Cấu hình Apple ID.
- Select iTunes & App Store.
- Nhấn vào ID Apple của bạn và chọn Xem ID Apple.
- Trên máy Mac hoặc PC, hãy mở ứng dụng Apple Music, chọn menu > Account > Xem tài khoản của tôi.
- Đăng nhập bằng ID Apple của bạn rồi chọn Thay đổi quốc gia hoặc khu vực trên Thông tin tài khoảntrang.
- Chọn quốc gia hoặc khu vực mới của bạn, xem lại Điều khoản & Điều kiện rồi chọn Đồng ý xác nhận.Nhập thông tin thanh toán mới và địa chỉ thanh toán, sau đó chọn Continue Change Country/Region to the United States rồi lưu cài đặt của bạn. Nếu Apple Music hoạt động trở lại, hãy quay lại và thay đổi Quốc gia/Khu vực thành vị trí cụ thể của bạn.
Sự cố phát trực tuyến nhạc đã được giải quyết
Ít điều gì khó chịu hơn những sự cố đột ngột khiến âm nhạc của bạn không còn nữa. Mặc dù Apple Music là một ứng dụng phát nhạc hữu ích theo nhiều cách, nhưng đôi khi nó gặp sự cố. Các cách khắc phục ở trên sẽ giúp bạn nghe nhạc trở lại càng sớm càng tốt.
Hãy cho chúng tôi biết giải pháp nào phù hợp với bạn bằng cách để lại nhận xét bên dưới.
