Nếu bạn sử dụng Ảnh iCloud trên iPhone của mình, ứng dụng Ảnh có thể tiết kiệm băng thông và dung lượng lưu trữ bằng cách hiển thị hình thu nhỏ có độ phân giải thấp. Nó sẽ vẫn hiển thị các phiên bản ảnh chất lượng cao, nhưng chỉ khi bạn chọn chúng.
Cửa sổ bật lên “Đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của ảnh này” xuất hiện khi iPhone của bạn gặp sự cố khi tải xuống ảnh gốc từ máy chủ Apple. Sự cố này thường chỉ xảy ra ở một số ít hình ảnh.
Mặc dù thông báo lỗi không tiết lộ lý do đằng sau sự cố, nhưng việc tìm hiểu danh sách các mẹo khắc phục sự cố và cách khắc phục bên dưới sẽ giúp giải quyết mọi việc.
Turn On/Off Airplane Mode
Chế độ trên máy bay tắt Wi-Fi và radio di động trên iPhone, đồng thời giúp giải quyết các sự cố kết nối nhỏ khiến thiết bị không thể kết nối với Ảnh iCloud.
Mở ứng dụng Settings trên iPhone của bạn và bật Airplane Mode . Đợi tối đa 10 giây trước khi tắt.
Buộc Thoát và Mở lại Ứng dụng Ảnh
Trong một số trường hợp, ứng dụng Ảnh có thể bị trục trặc và ngừng tải ảnh và video đúng cách. Buộc thoát và tải lại thường giúp khắc phục điều đó.
Bắt đầu bằng cách vuốt lên từ cạnh dưới của màn hình. Nếu bạn sử dụng iPhone có Touch ID, hãy nhấn đúp vào nút Home. Sau đó, chọn và kéo thẻ Photos lên cạnh trên của màn hình để buộc thoát.
Đợi vài giây và mở lại ứng dụng Ảnh. Kiểm tra xem sự cố "Đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của ảnh này" có tái diễn hay không.
Kiểm tra trang trạng thái hệ thống
Ứng dụng Ảnh cũng có thể không tải được hình ảnh chất lượng cao hơn từ iCloud do sự cố phía máy chủ.
Truy cập trang Trạng thái hệ thống của Apple và kiểm tra trạng thái bên cạnh Photos. Nếu bạn thấy bất kỳ sự cố nào được liệt kê, bạn phải đợi cho đến khi Apple giải quyết chúng. Quá trình đó có thể mất từ vài phút đến một giờ hoặc hơn.
Gia hạn thuê/Khởi động lại bộ định tuyến
Nếu thông báo “Đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của ảnh này” xuất hiện qua Wi-Fi, hãy tiếp tục và gia hạn hợp đồng thuê IP của iPhone. Nếu vẫn không được, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến. Cả hai hành động thường loại bỏ các trở ngại kỳ lạ phát sinh ở phía bộ định tuyến. Bạn cũng có thể chuyển hoàn toàn sang một kết nối Wi-Fi khác để xem điều đó có hiệu quả không.
Enable Unlimited Cellular Data for Photos
Nếu bạn chủ yếu dựa vào gói di động của mình để kết nối internet, thì bạn phải cung cấp cho ứng dụng Ảnh quyền truy cập không hạn chế vào dữ liệu di động. Điều đó giúp giảm thiểu các sự cố liên quan đến tải xuống.
Chuyển đến Settings> Photos> Dữ liệu di động và bật công tắc bên cạnh Cập nhật không giới hạn.
Khởi động lại iPhone của bạn
Khởi động lại iPhone của bạn là một cách khác để khắc phục các sự cố ngẫu nhiên trong ứng dụng Ảnh. Đi tới Settings> General và chọn Shut Down Sau đó, kéo biểu tượng Power sang phải và đợi 30 giây trước khi nhấn giữ Nút Side để khởi động lại thiết bị.
Giải phóng bộ nhớ trong
Bộ nhớ trống ít hơn là một lý do khác khiến thông báo “Đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của ảnh này” hiển thị trên ứng dụng Ảnh của iPhone.
Đi tới Settings> General> Bộ nhớ iPhone và giảm tải hoặc xóa các ứng dụng không cần thiết. Bạn cũng có thể sử dụng bất kỳ đề xuất dung lượng nào trong màn hình Dung lượng iPhone để lấy lại các khối dung lượng được sử dụng bởi các tệp đính kèm iMessage, nội dung tải xuống Apple TV, v.v.
Chuyển sang Tải xuống và Giữ bản gốc
Nếu bạn đã định cấu hình iPhone của mình để tự động xóa ảnh gốc-và giữ các trình giữ chỗ có độ phân giải thấp-khi sắp hết bộ nhớ, hãy chuyển tới Settings > iCloud Photos và chọn Download and Keep Originals
Điều đó sẽ buộc ứng dụng Ảnh tải xuống và giữ bản gốc cục bộ. Đảm bảo có đủ dung lượng trống trên iPhone trước khi thực hiện điều đó.
Cập nhật phần mềm hệ thống của iPhone
Nếu bạn đang chạy bản cập nhật iOS lớn (chẳng hạn như iOS 14.0), bạn phải ngay lập tức nâng cấp iPhone của mình lên phiên bản mới nhất của phần mềm hệ thống. Chỉ riêng điều đó thôi cũng có thể giải quyết rất nhiều lỗi và sự cố đã biết.
Đi tới Settings> General> Cập nhật phần mềm để cài đặt phiên bản mới nhất của phần mềm hệ thống của iPhone.
Xóa và khôi phục ảnh
Một cách khác thường để tải xuống phiên bản hình ảnh chất lượng cao mà không gặp sự cố là xóa và khôi phục nó.
Nhấn và giữ ảnh và nhấn Xóa khỏi Thư viện. Sau đó, chuyển đến Recently Deleted bên dưới Albums để khôi phục ảnh.
Disable Low Data Mode
Chế độ dữ liệu thấp áp đặt nhiều hạn chế khác nhau liên quan đến mạng trên iPhone và ngăn các ứng dụng-chẳng hạn như Ảnh-giao tiếp với internet một cách chính xác. Hãy thử tắt nó.
Wi-Fi – Tắt Chế độ dữ liệu thấp
Mở ứng dụng Settings và chọn Wi-Fi. Sau đó, nhấn vào biểu tượng Info bên cạnh kết nối internet Wi-Fi đang hoạt động và tắt khóa chuyển bên cạnh Low Data Mode .
Cellular – Tắt Chế độ dữ liệu thấp
Mở ứng dụng Settings và đi tới Cellular>Cellular Data Options. Sau đó, tắt công tắc bên cạnh Low Data Mode..
Disable Low Power Mode
Chế độ năng lượng thấp là một thứ khác ngăn các ứng dụng hoạt động tối ưu. Chuyển đến Settings> Battery và tắt công tắc bên cạnh Chế độ năng lượng thấp để tắt.
Đặt lại Cài đặt mạng
Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone của bạn giúp khắc phục các cấu hình bị hỏng gây ra sự cố kết nối internet. Để làm điều đó, hãy chuyển đến Settings > General > Đặt lại và chọn Đặt lại cài đặt mạng
Bạn phải kết nối lại với bất kỳ mạng Wi-Fi nào theo cách thủ công sau quy trình đặt lại. Tuy nhiên, cài đặt di động của bạn sẽ tự động cập nhật-nếu điều đó không xảy ra, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Đăng xuất/Đăng nhập lại vào iPhone
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại bằng ID Apple của mình. Truy cập Settings> Apple ID> Sign Out Sau đó, hãy nhập mật khẩu ID Apple của bạn, chọn giữ một bản sao dữ liệu của bạn cục bộ và nhấn lại Sign Out.
Sau khi bạn thực hiện xong, hãy khởi động lại iPhone, đăng nhập lại vào thiết bị và mở ứng dụng Ảnh. Rất có thể, ảnh và video của bạn sẽ bắt đầu tải đúng cách.
Vẫn gặp sự cố? Sử dụng iCloud.com
Các bản sửa lỗi trên có thể đã giúp giải quyết sự cố “Đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của ảnh này” trên iPhone. Nếu không, bạn có thể đang xử lý một vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát của mình. Thử truy cập ảnh qua iCloud.com cho đến khi Apple sắp xếp mọi thứ bằng bản cập nhật phần mềm hệ thống hoặc phía máy chủ.
