Thông báo “iTunes không thể kết nối với iPhone này. Lỗi giá trị bị thiếu” chủ yếu xuất hiện khi cố gắng kết nối iPhone bị vô hiệu hóa màn hình Khóa với PC hoặc Mac. Tuy nhiên, nhiều lý do khác-chẳng hạn như trình điều khiển phần cứng bị lỗi và cài đặt quyền riêng tư bị hỏng-cũng có thể khiến nó xuất hiện.
Mặc dù bản chất khó hiểu của thông báo lỗi, nhưng việc tìm hiểu danh sách các mẹo khắc phục sự cố bên dưới sẽ giúp bạn giải quyết mọi việc. Một vài phần đầu tiên sẽ tập trung vào việc xử lý iPhone bị khóa mật khẩu. Các bản sửa lỗi tiếp theo áp dụng cho tất cả iPhone nói chung.
Mở khóa thiết bị bằng mật khẩu chính xác
Bạn đã nhập sai mật mã Màn hình khóa nhiều lần trên iPhone của mình? Nếu vậy, thiết bị có thể bị đóng băng và hiển thị thông báo “iPhone bị vô hiệu hóa” như một biện pháp bảo mật. Điều đó cũng có thể dẫn đến lỗi “Thiếu giá trị” trong iTunes trên PC hoặc máy Mac, đặc biệt nếu đó là máy tính mà bạn chưa từng đồng bộ hóa iPhone của mình với trước đó.
Đợi cho đến khi đồng hồ đếm ngược kết thúc và nhập lại mật mã chính xác một lần nữa. Nếu bạn quản lý để mở khóa iPhone, bạn có thể không gặp phải lỗi trong iTunes nữa.
Khôi phục iPhone ở Chế độ khôi phục
Nếu bạn không thể nhớ mật khẩu (hoặc nếu bạn chỉ thấy thông báo '”iPhone bị vô hiệu hóa” mà không có đồng hồ đếm ngược), khôi phục về cài đặt gốc là cách duy nhất để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của bạn. điện thoại Iphone.
Vì bạn không thể truy cập iOS hoặc kết nối iPhone với iTunes do lỗi “The value is missing”, cách duy nhất để thực hiện thiết lập lại là sử dụng Chế độ khôi phục.
Bạn cần iTunes để vào Chế độ khôi phục, nhưng iTunes buộc chương trình phải kết nối với iPhone của bạn bất kể tình trạng của nó. Sau đây là cách buộc khởi động lại iPhone của bạn và vào Chế độ khôi phục.
Trong Chế độ khôi phục, chọn tùy chọn Restore iPhone. iTunes sẽ tải xuống phiên bản iOS mới nhất từ Apple và sử dụng phiên bản đó để khôi phục iPhone của bạn về mặc định.
Nếu bạn có bản sao lưu iCloud hoặc Finder/iTunes của iPhone, bạn có thể khôi phục dữ liệu của mình sau quy trình đặt lại. Nếu không, bạn sẽ mất mọi thứ ngoại trừ bất kỳ dữ liệu nào đồng bộ hóa với iCloud (chẳng hạn như ảnh, ghi chú, bản ghi âm, v.v.).
Thay đổi cổng và cáp
Kết nối iPhone của bạn với một cổng USB khác trên PC hoặc máy Mac có thể giúp giải quyết mọi trường hợp ngẫu nhiên của lỗi “iTunes không thể kết nối với iPhone này. Lỗi giá trị bị thiếu”. Hãy thử làm điều đó ngay bây giờ.
Bộ chia cổng USB bên ngoài cũng gây ra sự cố kết nối, do đó, bạn nên cắm trực tiếp cáp vào PC hoặc máy Mac. Ngoài ra, bạn có thể loại bỏ nhiễu từ các thiết bị USB khác bằng cách chỉ kết nối iPhone của mình.
Cáp bị lỗi là một nguyên nhân khác có thể dẫn đến lỗi iTunes. Chuyển sang dây nguồn Lightning khác hoặc cáp của bên thứ ba được chứng nhận MFi, nếu có thể.
Khởi động lại iPhone và PC/Mac
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại iPhone và PC/Mac rồi thử lại. Điều đó sẽ giúp giải quyết các lỗi phổ biến và các điểm bất thường khác ngăn các thiết bị giao tiếp với nhau.
Để khởi động lại iPhone, hãy truy cập Settings> Generalvà chọn Shut Down Vuốt biểu tượng Power sang phải, đợi 30 giây, và nhấn và giữ nút Side cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple.
Chạy iTunes với tư cách Quản trị viên trong Windows
Nếu bạn sử dụng iTunes trên PC, việc chạy chương trình với tư cách quản trị viên có thể cho phép chương trình ghi đè mọi sự cố liên quan đến quyền trong Windows dẫn đến lỗi “Thiếu giá trị”. Để làm điều đó, hãy nhập iTunes vào menu Start và chọn Run as administrator
Nếu thấy biểu tượng iTunes trên màn hình nền, bạn cũng có thể sử dụng menu ngữ cảnh nhấp chuột phải để khởi chạy ứng dụng với các đặc quyền nâng cao.
Cập nhật iTunes
Phiên bản iTunes lỗi thời có thể có lỗi và sự cố dẫn đến lỗi “Thiếu giá trị”. Cập nhật nó trên PC hoặc máy Mac của bạn có thể tạo ra sự khác biệt.
Cập nhật iTunes trên PC
Mở iTunes.Sau đó, mở menu Help, chọn Check for Updates và cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý. Nếu sử dụng phiên bản iTunes của Microsoft Store, bạn có thể cập nhật chương trình bằng cách đi tới phần Tải xuống và cập nhật của Microsoft Store.
Cập nhật iTunes trên Mac
Mở Mac App Store, chuyển sang tab Updates và áp dụng mọi bản cập nhật iTunes trong Cập nhật phần mềm.
Tắt phần mềm chống vi-rút
Các tiện ích chống vi-rút của bên thứ ba là một nguyên nhân tiềm ẩn khác gây ra lỗi “The value is missing” trên iPhone. Nếu bạn có một ứng dụng đang chạy trên PC hoặc máy Mac, hãy tạm thời tắt ứng dụng đó và kiểm tra xem điều đó có hữu ích hay không.
Cập nhật iOS
Bạn đã cập nhật iOS gần đây chưa? Chạy một phiên bản lỗi thời của phần mềm hệ thống của iPhone có thể gây ra tất cả các loại sự cố trên iPhone của bạn.Tốt nhất là cập nhật nó lên phiên bản mới nhất. Để làm điều đó, hãy đi tới Settings> General > Cập nhật phần mềm và chọn Tải xuống và cài đặt
Cài đặt lại Apple Mobile USB Driver trong Windows
Nếu bạn sử dụng iTunes trên PC, bạn nên cài đặt lại Apple Mobile USB Driver. Điều đó sẽ giúp loại trừ bất kỳ sự cố hỏng trình điều khiển nào.
Quy trình thay đổi tùy thuộc vào việc bạn sử dụng phiên bản iTunes tiêu chuẩn hay Microsoft Store.
iTunes – Standard Desktop Version
1. Kết nối iPhone với PC của bạn qua USB. Sau đó, mở khóa iPhone của bạn.
2. Nhấn Windows+R để mở Runhộp.
3. Nhập đường dẫn tệp sau và chọn OK:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. Bấm chuột phải vào usbaapl64.inf hoặc usbaapl.inf và chọn Cài đặt.
5. Ngắt kết nối iPhone và khởi động lại máy tính của bạn.
iTunes – Phiên bản Microsoft Store
1. Kết nối iPhone với PC của bạn qua USB. Sau đó, mở khóa iPhone của bạn.
2. Nhấn Windows+X và chọn Device Manager .
3. Mở rộng Portable Devices.
4. Nhấp chuột phải Apple iPhone và chọn Uninstall device.
5. Thoát Trình quản lý thiết bị và khởi động lại máy tính của bạn.
Cài đặt trình điều khiển phần cứng trong Windows
Việc áp dụng các bản cập nhật phần cứng mới nhất trong Windows cũng sẽ giúp giải quyết các vấn đề về trình điều khiển liên quan đến iTunes.
1. Mở menu Start và chọn Settings.
2. Chọn Cập nhật & Bảo mật.
3. Chọn Check for updates để quét các bản cập nhật Windows mới.
4. Chọn Xem tất cả các cập nhật tùy chọn.
5. Chọn và cài đặt các bản cập nhật trình điều khiển phần cứng đang chờ xử lý.
Trong khi thực hiện, bạn cũng nên cân nhắc việc áp dụng bất kỳ bản cập nhật hệ điều hành nào.
Nâng cấp lên macOS Catalina trở lên
Trên máy Mac, việc nâng cấp lên macOS 10.15 Catalina trở lên có nghĩa là bạn sẽ sử dụng Finder để tương tác với iPhone của mình. Truy cập tab Updates trên App Store của máy Mac để thực hiện nâng cấp.Nếu bạn sử dụng macOS 10.14 Mojave, hãy truy cập System Preferences > Software Update thay thế.
Đặt lại cài đặt bảo mật
Cài đặt quyền riêng tư bị hỏng trên iPhone có thể cản trở và ngăn không cho thiết bị giao tiếp với iTunes. Đi tới Settings> General> Reset và chọn Đặt lại vị trí & quyền riêng tư để đặt lại cài đặt quyền riêng tư của iPhone.
Nếu trước đây bạn đã “tin cậy” PC hoặc máy Mac của mình, bạn phải nhấn lại Trust trong khi kết nối lại iPhone với PC hoặc Mac sau quy trình đặt lại.
Đặt lại tất cả các thiết lập
Nếu bạn vẫn gặp thông báo lỗi tương tự trong iTunes, bạn nên đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone. Đi tới Settings> General> Reset và chọn Đặt lại tất cả cài đặt.
Điều đó sẽ giải quyết bất kỳ cấu hình không chính xác nào ngăn cản iPhone và PC/Mac giao tiếp với nhau.
iTunes: Giá trị được tìm thấy
Các cách khắc phục ở trên rất có thể giúp bạn khắc phục lỗi “iTunes could not connect to this iPhone. Lỗi giá trị bị thiếu” trên iPhone. Nếu Màn hình khóa bị treo là nguyên nhân gây ra sự cố, hãy thử thiết lập mật khẩu mà bạn có thể nhớ để tránh gặp lại sự cố này. Nếu không, việc cập nhật iPhone và iTunes của bạn sẽ giúp giảm thiểu các lỗi tương tự tái diễn trong tương lai.
