Vì lý do an toàn, việc lái xe trong khi sử dụng điện thoại thường là vi phạm pháp luật. Apple CarPlay định tuyến các ứng dụng và phương tiện đến hệ thống thông tin giải trí trên ô tô của bạn, giúp truy cập các ứng dụng rảnh tay dễ dàng và an toàn hơn. Bằng cách đó, bạn có thể sử dụng iPhone của mình để thực hiện cuộc gọi, gửi hoặc nhận văn bản và nghe nhạc trong khi lái xe.
Tuy nhiên, có những lúc CarPlay không kết nối hoặc bạn không thể nghe thấy gì ngay cả khi đã kết nối. Những lần khác, ứng dụng CarPlay sẽ không mở đúng cách, vì vậy bạn bị giới hạn ở những gì bạn có thể làm. Hướng dẫn này đề cập đến các yếu tố ảnh hưởng đến CarPlay và các cách khắc phục sự cố có thể xảy ra.
Nguyên nhân khiến Apple CarPlay không hoạt động
Tùy thuộc vào ô tô của mình, bạn có thể kết nối iPhone với CarPlay bằng cáp USB Lightning. Bạn cũng có thể ghép nối không dây iPhone của mình nếu ô tô của bạn hỗ trợ Bluetooth.
Cho dù bạn sử dụng phương pháp nào thì vẫn có một số lý do khiến CarPlay có thể không hoạt động ngay cả khi nó đã hoạt động tốt trước đó. Chúng bao gồm:
- Cáp USB bị lỗi
- iPhone không được phát hiện
- Sự cố kết nối Bluetooth
- Sự cố với bản cập nhật iOS
- Vấn đề không tương thích
- Sự cố tích hợp giữa các ứng dụng
Cách khắc phục lỗi Apple CarPlay không hoạt động
Có nhiều hệ thống ô tô khác nhau ngoài iPhone của bạn, điều này gây khó khăn cho việc khắc phục sự cố CarPlay.Cho dù sự cố là không có âm thanh, không có kết nối hay ứng dụng không hoạt động, chúng tôi đã đưa ra một số cách khắc phục và mẹo hữu ích trong hướng dẫn này để giúp bạn làm cho CarPlay hoạt động trở lại.
Kiểm tra sơ bộ
Trước khi thử bất kỳ cách khắc phục nào bên dưới, đây là một số điều cần kiểm tra:
- Đảm bảo rằng iPhone và hệ thống thông tin giải trí trên ô tô của bạn đã được bật. Nếu xe của bạn có tùy chọn kích hoạt, hãy đảm bảo tùy chọn đó đã được chọn.
- Kiểm tra xem khu vực quốc gia của bạn có hỗ trợ Apple CarPlay không vì dịch vụ này không khả dụng ở mọi nơi.
- Đảm bảo CarPlay tương thích với kiểu ô tô của bạn. Nếu bạn không chắc chắn, hãy kiểm tra hướng dẫn sử dụng ô tô của bạn hoặc liên hệ với nhà sản xuất phương tiện. Nếu hệ thống âm thanh nổi trên ô tô của bạn không tương thích, thì bạn có thể mua hệ thống âm thanh nổi hậu mãi tương thích từ các thương hiệu như Alpine, Clarion, Blaupunkt, JVC, Pioneer, Kenwood hoặc Sony.
- Đảm bảo rằng iPhone của bạn có phiên bản iOS mới nhất và hỗ trợ CarPlay (iPhone 5 trở lên).
- Kiểm tra xem ô tô của bạn đã được cài đặt chương trình cơ sở mới nhất chưa. Nếu bạn đang sử dụng âm thanh nổi hậu mãi, hãy kiểm tra bản cập nhật chương trình cơ sở từ trang web của nhà sản xuất để nhận hướng dẫn về cách cập nhật.
- Bỏ ghép nối iPhone khỏi ô tô của bạn và thử ghép nối lại. Điều này thường hữu ích khi kết nối Bluetooth giữa điện thoại và hệ thống thông tin giải trí trên ô tô của bạn bị hỏng.
- Hủy ghép nối mọi thiết bị Bluetooth khác được kết nối với iPhone của bạn có thể gây nhiễu hoặc xung đột với thiết bị và ô tô của bạn khi bạn sử dụng CarPlay.
- Chế độ trên máy bay có thể cản trở kết nối CarPlay của bạn, vì vậy hãy đảm bảo iPhone của bạn không ở chế độ trên máy bay.
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước kiểm tra này mà CarPlay vẫn không hoạt động, hãy thử các cách khắc phục bên dưới để xem liệu có giải quyết được sự cố và giúp CarPlay hoạt động trở lại hay không.
1. Kiểm tra kết nối của bạn
Bạn có thể kết nối với âm thanh nổi CarPlay của mình bằng cáp USB hoặc kết nối không dây. Xác minh rằng cáp USB vừa khít với ô tô của bạn và các cổng USB của iPhone dành cho kết nối có dây. Tương tự như vậy, đảm bảo cáp không bị hỏng hoặc đứt. Thử cáp khác nếu bạn có.
Nếu bạn sử dụng kết nối không dây, hãy bật Bluetooth và Wi-Fi trong Cài đặt trên iPhone của bạn.
- Mở ứng dụng Cài đặt, chạm vào Wi-Fi và chuyển công tắc sang bật/màu xanh lục.
- Quay lại menu Cài đặt, chạm vào Bluetooth và đảm bảo rằng nó đã được bật.
- Cuối cùng, hãy kết nối lại thiết bị của bạn với dàn âm thanh nổi trên ô tô qua CarPlay. Truy cập Cài đặt > Chung > CarPlay và chọn âm thanh nổi trên ô tô của bạn trong phần “Ô tô của tôi” hoặc “Ô tô có sẵn”.
2. Khởi động lại iPhone và Hệ thống thông tin giải trí trên ô tô của bạn
Nếu CarPlay không hoạt động sau khi thử các kết nối khác nhau, hãy kiểm tra xem logo CarPlay có xuất hiện trên màn hình ô tô của bạn không. Nếu không, hãy khởi động lại iPhone và ô tô của bạn.
Sử dụng các bước sau để khởi động lại iPhone dựa trên kiểu máy iPhone của bạn:
- Các mẫu iPhone SE (thế hệ 1) hoặc iPhone 5: Nhấn và giữ nút trên cùng để tắt nguồn và bật lại iPhone.
- iPhone SE (thế hệ thứ 2), các mẫu iPhone 6, 7 và 8: Nhấn và giữ nút sườn để tắt nguồn và bật lại thiết bị.
- iPhone X hoặc các kiểu máy mới hơn: Nhấn và giữ nút âm lượng, nút nguồn/nút bên và di chuyển thanh trượt nguồn sang bên phải. Đợi vài giây để điện thoại của bạn tắt hoàn toàn. Nhấn và giữ nút sườn trong 3-5 giây rồi thả ra khi logo Apple xuất hiện trên màn hình của bạn.
Lưu ý: Để khởi động lại hệ thống thông tin giải trí của ô tô, hãy xem hướng dẫn sử dụng của ô tô để biết hướng dẫn. Sau khi khởi động lại thiết bị, hãy thử sử dụng lại CarPlay với iPhone của bạn để kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
3. Đảm bảo Siri được bật
Nếu xe của bạn hỗ trợ Siri Eyes Free, bạn có thể nhấn giữ khẩu lệnh trên vô lăng để thực hiện yêu cầu của mình. Tuy nhiên, nếu Siri bị tắt, bạn sẽ không thể sử dụng Siri với CarPlay.
- Để bật Siri, hãy mở Cài đặt > Siri & Tìm kiếm.
- Bật các tùy chọn sau: Nghe “Hey Siri,” Cho phép Siri khi bị khóa và Nhấn Nút bên cho Siri (hoặc Nhấn Home cho Siri).
4. Đảm bảo CarPlay không bị hạn chế
Nếu CarPlay không phát hiện thấy iPhone của bạn, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng dịch vụ không bị hạn chế trên iPhone của bạn.
- Để thực hiện việc này, hãy mở Cài đặt trên iPhone của bạn và nhấn vào Thời gian sử dụng.
- Tiếp theo, nhấn vào Nội dung và giới hạn quyền riêng tư.
- Chọn ô tô của bạn rồi nhấn vào Quên ô tô này. Tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về cách thiết lập Apple CarPlay để kết nối lại điện thoại của bạn và hệ thống thông tin giải trí trên ô tô.
5. Kiểm tra xem CarPlay có được phép khi bị khóa hay không
Nếu CarPlay không hoạt động sau khi thử các biện pháp kiểm tra và khắc phục mà chúng tôi đã liệt kê, hãy kiểm tra xem nó có được phép khi khóa hay không.
- Để thực hiện việc này, hãy mở Cài đặt trên iPhone của bạn và nhấn vào Cài đặt chung > CarPlay.
- Tap Your Car.
- Tiếp theo, bật tùy chọn Allow CarPlay While Locked nếu tùy chọn này đang tắt.
6. Tắt Chế độ hạn chế USB
Chế độ hạn chế USB là một tính năng của iOS giúp bảo vệ dữ liệu người dùng iOS khỏi tin tặc sử dụng thiết bị USB để lấy mật khẩu của bạn qua cổng Lightning. Tính năng này sẽ tắt kết nối dữ liệu USB bên trong sau một thời gian.
- Để tắt tính năng này, hãy mở Cài đặt trên iPhone của bạn và nhấn vào Face ID & Passcode hoặc Touch ID & Passcode.
- Nhập mật mã của bạn nếu được nhắc và chuyển đến phần Cho phép truy cập khi bị khóa.
- Tiếp theo, nhấn vào Phụ kiện USB và chuyển công tắc sang BẬT để tắt Chế độ hạn chế USB.
Lưu ý: Sau khi bạn tắt tính năng này, các phụ kiện điện thoại dựa trên Lightning có thể hoạt động ngay cả khi iPhone của bạn bị khóa. Tuy nhiên, việc tắt Chế độ hạn chế USB khiến iPhone của bạn có nguy cơ gặp phải các mối đe dọa cụ thể. Nhưng nếu bạn thấy ổn với tính năng này, bạn có thể tiếp tục tắt tính năng này trong khi sử dụng CarPlay và bật tính năng này khi bạn không cần.
7. Cập nhật iPhone của bạn
Các lỗi trong hệ điều hành của thiết bị có thể khiến CarPlay gặp trục trặc. Rất may, Apple thỉnh thoảng phát hành các bản cập nhật phần mềm khắc phục sự cố CarPlay và cải tiến tính năng này.
Ví dụ: một số bản cập nhật iOS 15 cung cấp các bản sửa lỗi cho các trục trặc liên quan đến CarPlay trong iOS 14 và các bản dựng iOS 15 đời đầu. Cập nhật iPhone của bạn nếu bạn chưa thực hiện việc này trong một thời gian dài.
Kết nối iPhone của bạn với mạng Wi-Fi, mở ứng dụng Cài đặt và đi tới Cập nhật phần mềm chung >. Bạn sẽ thấy tùy chọn Tải xuống và Cài đặt trên trang nếu có bản cập nhật phần mềm cho thiết bị của bạn.
Cài đặt bản cập nhật và kiểm tra xem CarPlay hiện có hoạt động bình thường không. Đặt lại cài đặt iPhone của bạn về mặc định ban đầu nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
số 8. Đặt lại tất cả các thiết lập
Đôi khi các sự cố với ứng dụng trên iPhone của bạn có thể thay đổi một số cài đặt hệ thống khiến CarPlay không hoạt động chính xác. Trong trường hợp này, đặt lại tất cả các cài đặt hệ thống về mặc định sẽ đưa mọi thứ trở lại theo thứ tự.
- Để đặt lại cài đặt iPhone của bạn, hãy mở Cài đặt > Chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone.
- Nhấn vào Đặt lại, chọn Đặt lại tất cả cài đặt, nhập mật mã của iPhone và làm theo lời nhắc để hoàn tất quy trình. CarPlay sẽ hoạt động bình thường trở lại sau quá trình đặt lại.
- Các lỗi liên quan đến mạng cũng có thể làm gián đoạn kết nối giữa iPhone và CarPlay của bạn. Đặt lại cài đặt mạng của điện thoại có thể giải quyết được sự cố. Truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại Cài đặt Mạng, nhập mật mã iPhone của bạn và làm theo lời nhắc.
iPhone của bạn sẽ tự động khởi động lại và tải các tùy chọn mạng mặc định khi quá trình đặt lại hoàn tất. Tuy nhiên, bạn cần bật lại Wi-Fi và Bluetooth để sử dụng lại chúng với CarPlay.
Làm cho CarPlay hoạt động bình thường trở lại
Chúng tôi hy vọng các mẹo và đề xuất khắc phục sự cố trong hướng dẫn này đã giúp ích cho các sự cố CarPlay của bạn. Nếu Apple CarPlay vẫn không hoạt động, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc nhà sản xuất xe của bạn để được hướng dẫn hỗ trợ.
