iPhone là một thiết bị cực kỳ đáng tin cậy nhưng ngay cả những điện thoại thông minh tốt nhất đôi khi cũng có thể gặp sự cố.
Nếu bạn nhìn thấy màn hình trống trắng sáng trên iPhone của mình mà không có biểu tượng hoặc ứng dụng nào hiển thị trên màn hình, bạn có thể đang phải đối mặt với màn hình trắng chết chóc đáng sợ của iPhone.
Mặc dù tên nghe có vẻ đáng sợ nhưng đây không phải là sự cố thiết bị đầu cuối nên bạn không cần phải ra ngoài mua một thiết bị mới.
Với các bước và giải pháp khắc phục sự cố phù hợp, bạn có thể khắc phục lỗi màn hình trắng iPhone và hy vọng thiết bị của bạn sẽ hoạt động trở lại.
Nguyên nhân khiến iPhone bị chết màn hình trắng?
Màn hình trắng chết chóc của iPhone xảy ra khi thiết bị của bạn bị khóa do lỗi phần mềm và phần cứng. Ví dụ: sau khi bị rơi mạnh hoặc bị nước xâm nhập gây ra lỗi thành phần phần cứng như cáp bị lỏng hoặc đứt hoặc lỗi phần mềm do nâng cấp hệ điều hành hoặc ứng dụng không thành công.
Đôi khi pin yếu cũng có thể khiến tất cả các chức năng của hệ thống ngừng hoạt động và màn hình iPhone của bạn chuyển sang màu trắng hoặc trống.
Bạn cũng có thể gặp phải màn hình trắng iPhone khi cố gắng bẻ khóa điện thoại của mình và thao tác này không thành công. Tương tự, nếu iPhone của bạn đã cũ hoặc đã được sử dụng nhiều, các đường ngang hoặc dọc màu trắng có thể xuất hiện trên điện thoại báo hiệu rằng bạn cần thay thế thiết bị của mình.
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, thẻ SD (bộ nhớ) bị hỏng hoặc các tệp bị hỏng trong bộ nhớ có thể khiến màn hình iPhone của bạn chuyển sang màu trắng hoặc bạn có thể bị treo màn hình chỉ hiển thị logo Apple.
Cách khắc phục iPhone bị kẹt màn hình trắng
Cho dù nguyên nhân của sự cố là gì, bạn có thể giải quyết vấn đề đó bằng một số bước khắc phục sự cố.
1. Tắt Cài đặt phóng đại
Trước khi thử các bước khắc phục sự cố khác để giải quyết màn hình trắng chết chóc của iPhone, hãy kiểm tra xem bạn có vô tình bật tính năng phóng to màn hình hay không. Có thể bạn đã phóng to tài liệu hoặc hình ảnh, điều này khiến có vẻ như iPhone của bạn gặp sự cố.
Để giải quyết vấn đề này, hãy thử chạm ba ngón tay để xem màn hình có được phóng to hay không. Làm điều này sẽ đưa màn hình của bạn về chế độ xem bình thường. Nếu đúng như vậy, hãy sử dụng các bước sau để tắt cài đặt phóng đại trên iPhone của bạn.
- Open Settings > General.
- Tiếp theo, nhấn Trợ năng > Thu phóng rồi nhấn Off để tắt tính năng phóng đại.
2. Đặt lại cứng cho iPhone
Nếu bạn vẫn nhìn thấy iPhone màn hình trắng chết chóc và thiết bị của bạn không phản hồi với các lần chạm, hãy thử xác lập lại cứng. Đặt lại iPhone cũng sẽ xóa một số bộ nhớ nhưng bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào như khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
- Để khôi phục cài đặt gốc cho iPhone của bạn (iPhone 6 trở lên), nhấn giữ Home và Sleep /Wake các nút đồng thời. đối với iPhone 7, nhấn giữ các nút Volume Down và Sleep/Wake.
- Khi màn hình nhấp nháy và bạn thấy logo Apple, hãy nhả các nút và cho phép thiết bị khởi động bình thường.
Note: Đối với iPhone 8 hoặc các kiểu máy mới hơn, hãy nhấn nút Tăng âm lượng rồi thả ra, sau đó nhấn nút Giảm âm lượng và phát hành nó. Nhấn và giữ nút Bên (ngủ/thức) cho đến khi iPhone khởi động lại và nhả nút khi bạn nhìn thấy logo Apple trên màn hình.
3. Đặt iPhone ở Chế độ khôi phục
Nếu bạn vẫn nhận được màn hình trắng chết chóc sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy đặt iPhone của bạn ở Chế độ khôi phục rồi khôi phục thiết bị từ bản sao lưu.
Chế độ khôi phục giúp khắc phục sự cố phần mềm trong iPhone của bạn để bạn có thể cài đặt lại hệ điều hành và khôi phục dữ liệu của mình từ bản sao lưu.
- Để thực hiện việc này, hãy đảm bảo bạn có máy tính có iTunes, sau đó tắt iPhone.
- Cắm cáp đồng bộ hóa vào điện thoại của bạn (không cắm vào máy tính). Nếu bạn có iPhone cũ hơn (6 hoặc cũ hơn), hãy nhấn và giữ nút Home và kết nối cáp với máy tính của bạn và đối với iPhone 7, hãy nhấn và giữ nút Nút Giảm âm lượng trong khi kết nối điện thoại với máy tính. Đối với iPhone 8 hoặc các mẫu mới hơn, hãy giữ nút Side (ngủ/thức) trong khi cắm cáp vào máy tính của bạn.
- Trong khi giữ nút trên iPhone của bạn, màn hình Chế độ khôi phục sẽ xuất hiện. Nếu màn hình iPhone của bạn chuyển sang màu đen, thì bạn đang ở Chế độ khôi phục và bạn có thể làm theo lời nhắc trên màn hình để Restore thiết bị của bạn từ bản sao lưu hoặc Cập nhật iOS.
- Nhấn Restore để khôi phục iPhone của bạn từ bản sao lưu.
4. Đặt iPhone của bạn ở Chế độ DFU
Chế độ Cập nhật chương trình cơ sở của thiết bị còn được gọi là chế độ DFU, cho phép bạn bật iPhone của mình và khắc phục sự cố phần mềm mà không cần khởi động hệ điều hành. Bằng cách này, bạn có thể thay đổi hoặc cài đặt lại iOS. Chế độ này nghe có vẻ phức tạp hơn nhưng mạnh mẽ hơn Chế độ khôi phục.
Để đặt iPhone của bạn ở chế độ DFU, hãy kết nối thiết bị với máy tính và mở iTunes.
- Tắt điện thoại và giữ nút Sleep/Power + Home (iPhone 6 trở lên) hoặc Nút bên + Âm lượng Nút (iPhone 7 trở lên) đồng thời trong khoảng 10 giây.
Note: Nếu logo Apple xuất hiện khi bạn giữ các nút, điều đó có nghĩa là bạn đã giữ nó quá lâu nên bạn sẽ cần lặp lại bước này.
- Sau khi hết 10 giây, thả nút Ngủ/Nguồn hoặc nút Bên và tiếp tục giữ nút Âm lượng. Nếu bạn thấy logo iTunes, bạn sẽ cần phải bắt đầu lại, nhưng nếu màn hình iPhone chuyển sang màu đen thì bạn đang ở chế độ DFU.
- Làm theo lời nhắc trên màn hình trong iTunes để hoàn tất quy trình và kiểm tra xem màn hình iPhone của bạn có trở lại bình thường hay không.
5. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple
Nếu bạn vẫn nhận được màn hình trắng chết chóc trên iPhone của mình sau khi thử tất cả các cách khắc phục ở trên, bạn có thể cần báo cáo vấn đề với các chuyên gia. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple qua điện thoại hoặc email hoặc đến quầy Genius gần nhất để được trợ giúp.
Đôi khi, tốt hơn hết là ngăn ngừa sự cố trước khi nó xảy ra hơn là dành thời gian và công sức của bạn để giải quyết nó. Dưới đây là một số mẹo bạn có thể sử dụng để giúp bạn không gặp lại màn hình trắng của iPhone.
- Giữ iPhone của bạn tránh xa những nơi có bụi, môi trường xung quanh ẩm ướt và tiếp xúc với áp lực môi trường.
- Nhận vỏ bảo vệ iPhone và miếng dán màn hình để chống lại tác động của các cú rơi mạnh và nước xâm nhập. Các phụ kiện bảo vệ cũng sẽ giúp kéo dài tuổi thọ của điện thoại bằng cách giảm khả năng hư hỏng phần cứng.
- Theo dõi tình trạng quá nóng do gây thêm căng thẳng cho các tài nguyên phần cứng của iPhone, bao gồm cả pin. Thỉnh thoảng tắt điện thoại để xả hơi.
Làm cho iPhone của bạn hoạt động trở lại
Chúng tôi hy vọng một trong những bản sửa lỗi này phù hợp với bạn. Nếu màn hình trắng chết chóc vẫn tiếp diễn, đừng ngần ngại đặt lịch hẹn và ghé thăm Apple Store gần nhất. Ngoài ra, bạn có thể mua điện thoại mới nếu ngân sách cho phép.
Nếu nước hoặc chất lỏng khác dính vào iPhone của bạn, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách sửa chữa điện thoại thông minh bị ướt hoặc bị chất lỏng làm hỏng.Bạn cũng có thể muốn đọc cách khắc phục iPhone bị kẹt trong vòng lặp khởi động liên tục hoặc cách thay thế hoặc sửa chữa màn hình iPhone bị hỏng trong trường hợp bạn làm rơi điện thoại.
