Ứng dụng Ảnh chụp màn hình của máy Mac cung cấp nhiều cách để chụp ảnh màn hình nhanh chóng và dễ dàng. Tuy nhiên, mặc dù được tích hợp vào macOS, đôi khi nó có thể ngừng hoạt động bình thường.
Ví dụ: ứng dụng Ảnh chụp màn hình có thể từ chối hiển thị và các phím tắt của nó cũng có thể không phản hồi. Hoặc, nó có thể chụp ảnh màn hình nhưng không lưu được.
Lỗi và trục trặc, không đủ quyền và cài đặt xung đột là một số nguyên nhân có thể dẫn đến ảnh chụp màn hình không hoạt động trên máy Mac. Khi điều đó xảy ra, danh sách các cách khắc phục bên dưới sẽ giúp bạn sắp xếp mọi thứ.
1. Khởi động lại máy Mac của bạn
Nếu bạn đang chụp ảnh màn hình trên máy Mac của mình mà không gặp bất kỳ sự cố nào chỉ một lúc trước, thì có thể bạn đang xử lý một trục trặc nhỏ trong ứng dụng Ảnh chụp màn hình. Cách tốt nhất để khắc phục điều đó là khởi động lại máy Mac. Làm điều đó ngay bây giờ trước khi tiếp tục với các bản sửa lỗi còn lại.
2. Cập nhật máy Mac của bạn
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản đầu tiên của bản phát hành macOS chính (chẳng hạn như macOS Big Sur), bạn nên áp dụng mọi bản cập nhật phần mềm hệ thống đang chờ xử lý. Làm như vậy sẽ giải quyết các lỗi đã biết cản trở các chức năng liên quan đến hệ thống-chẳng hạn như ứng dụng Ảnh chụp màn hình-hoạt động bình thường trên máy Mac.
1. Mở menu Apple menu và chọn System Preferences.
2. Chọn Cập nhật phần mềm.
3. Chọn Update Now để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý.
Phiên bản beta của macOS cũng có thể gây ra sự cố trên máy Mac. Đảm bảo cập nhật kênh lên phiên bản beta mới nhất hoặc hạ cấp xuống kênh ổn định nếu không có cách khắc phục nào bên dưới hoạt động.
3. Hạn chế có thể đóng một yếu tố
Một số chương trình và trang web-chẳng hạn như Apple TV và Netflix-cấm bạn chụp ảnh màn hình. Điều đó xảy ra do sự phức tạp với nội dung có bản quyền. Nếu ảnh chụp màn hình của bạn trống không và không có gì trong đó, thì đó có thể là lý do tại sao.
4. Kiểm tra Ảnh chụp màn hình Phím tắt
Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng phím tắt của ứng dụng Ảnh chụp màn hình, bạn phải xem lại các phím tắt đó để tìm các tổ hợp phím không hoạt động hoặc không chính xác.
1. Mở menu Apple menu và chọn System Preferences.
2. Chọn Keyboard.
3. Chuyển sang tab Shortcuts.
4. Chọn Screenshots.
5. Kiểm tra kỹ các phím tắt và kích hoạt hoặc sửa đổi chúng nếu cần.
5. Đặt vị trí lưu ảnh chụp màn hình
Theo mặc định, máy Mac lưu ảnh chụp màn hình vào màn hình nền. Tuy nhiên, nếu bạn không thể tìm thấy ảnh chụp màn hình của mình sau khi chụp, có thể bạn đã chỉ định một vị trí khác trước đó. Bạn nên kiểm tra lại xem.
1. Nhấn Shift+Command+5 để hiển thị ứng dụng Ảnh chụp màn hình. Hoặc, truy cập Finder> Applications> Utilities và mở Screenshot.
2. Chọn Options trên thanh công cụ nổi.
3. Bạn sẽ thấy vị trí lưu hiện tại bên dưới Save to. Bạn có thể chọn một điểm đến thay thế từ danh sách hoặc chọn một thư mục khác bằng cách sử dụng tùy chọn Other Location.
6. Sửa đổi quyền lưu vị trí
Nếu ảnh chụp màn hình của bạn vẫn không xuất hiện trên màn hình nền hoặc đích lưu đã chọn, bạn phải kiểm tra quyền đọc và ghi của thư mục.
1. Mở Trình tìm kiếm. Sau đó, xác định vị trí và giữ control khi bấm vào đích lưu (ví dụ: Desktop).
2. Chọn Nhận thông tin.
3. Mở rộng phần Chia sẻ & Quyền.
4. Đảm bảo chọn Read & Write bên cạnh tên tài khoản Mac của bạn.
5. Ngoài ra, hãy nhớ bỏ chọn hộp bên cạnh Locked trong phần General.
6. Đóng ngăn Info.
Nếu bạn phải thực hiện các sửa đổi trong các bước 4 hoặc 5 , ảnh chụp màn hình của bạn sẽ được lưu chính xác về sau.
7. Kiểm tra dịch vụ lưu trữ đám mây của bên thứ ba
Ảnh chụp màn hình của bạn có biến mất khỏi màn hình nền ngay sau khi bạn chụp không? Nếu bạn đã cài đặt dịch vụ lưu trữ đám mây của bên thứ ba trên máy Mac của mình, dịch vụ này có thể tự động chuyển chúng vào thư mục đồng bộ hóa. Dưới đây là cách dừng điều đó trên OneDrive và Dropbox:
Tắt sao lưu ảnh chụp màn hình trong OneDrive
1. Chọn biểu tượng OneDrive trên thanh menu của máy Mac.
2. Chọn Trợ giúp và Cài đặt> Preferences.
3. Trong tab Preferences, bỏ chọn hộp bên cạnh Save ảnh chụp màn hình vào OneDrive.
Disable Screenshot Backups in Dropbox
1. Chọn biểu tượng Dropbox biểu tượng trên thanh menu của Mac.
2. Chọn ảnh chân dung hồ sơ của bạn và chọn Preferences.
3. Chuyển sang tab Backups. Sau đó, bỏ chọn hộp bên cạnh Chia sẻ ảnh chụp màn hình và bản ghi màn hình bằng Dropbox.
số 8. Khởi chạy máy Mac của bạn ở Chế độ An toàn
Việc khởi động máy Mac của bạn vào Chế độ An toàn thường giúp giải quyết các lỗi liên quan đến hệ thống phát sinh ngẫu nhiên. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố với ứng dụng Ảnh chụp màn hình, thì bạn nên thực hiện việc đó ngay bây giờ.
Tùy thuộc vào việc máy Mac của bạn sử dụng chipset Intel hay Apple Silicon, bạn cần thực hiện theo một trong hai quy trình hơi khác nhau để vào Chế độ an toàn.
Máy Mac có chip Intel
1. Tắt máy Mac của bạn.
2. Chờ trong 10 giây. Sau đó, giữ phím Shift và bật máy Mac của bạn.
3. Nhả phím Shift sau khi bạn nhìn thấy logo Apple.
Mac với chip Apple Silicon
1. Tắt máy Mac của bạn.
2. Chờ trong 30 giây. Sau đó, nhấn và giữ nút Power cho đến khi bạn đến màn hình có ổ đĩa khởi động.
3. Chọn đĩa khởi động macOS.
4. Giữ phím Shift và chọn Continue in Safe Mode.
5. Nhả phím Shift.
Sau khi máy Mac của bạn khởi động vào Chế độ an toàn, hãy thử chụp ảnh màn hình. Nếu cách đó hiệu quả, hãy khởi động lại máy Mac của bạn bình thường và chụp một ảnh chụp màn hình khác. Trong hầu hết các trường hợp, cả ứng dụng Ảnh chụp màn hình và phím tắt của nó sẽ bắt đầu hoạt động trở lại như bình thường.
9. Quét phần mềm độc hại trên máy Mac của bạn
Bạn có thể đã nghe nói về việc máy Mac không bị nhiễm phần mềm độc hại, nhưng điều đó không nhất thiết đúng. Các chương trình độc hại có thể chiếm quyền điều khiển các chức năng và lối tắt của macOS, vì vậy, bạn phải loại trừ khả năng đó nếu ứng dụng Ảnh chụp màn hình vẫn gây ra sự cố.
Malwarebytes là một công cụ loại bỏ phần mềm độc hại chuyên dụng có thể giúp bạn thực hiện điều đó. Sử dụng nó để thực hiện quét và kiểm tra xem nó có phát hiện bất kỳ điều gì nguy hiểm trên máy Mac của bạn không.
10. Đặt lại NVRAM của máy Mac
NVRAM (bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên không thay đổi) trên máy Mac chứa một lượng nhỏ dữ liệu linh tinh có thể trở nên lỗi thời và cản trở các chức năng khác nhau trong macOS. Do đó, đặt lại nó có thể khắc phục ứng dụng Ảnh chụp màn hình. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể làm điều đó trên máy Mac có chipset Intel.
1. Tắt máy Mac của bạn và đợi trong 10 giây.
2. Khởi động lại máy Mac của bạn nhưng giữ phím Option, Command, Các phím P và R cùng lúc.
3. Nhả các phím sau khi máy Mac của bạn phát chuông khởi động lần thứ hai. Nếu máy Mac của bạn có Chip bảo mật Apple T2, hãy nhả các phím sau khi logo Apple xuất hiện và biến mất hai lần.
Điều đó sẽ đặt lại NVRAM. Để biết hướng dẫn từng bước toàn diện, hãy xem bài đăng này về cách đặt lại NVRAM trên máy Mac của bạn.
Bạn có thể chụp ảnh màn hình ngay bây giờ
Các sự cố liên quan đến ảnh chụp màn hình trên máy Mac thường dễ giải quyết và các bản sửa lỗi ở trên hy vọng sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề đó. Nếu một vấn đề cụ thể lặp đi lặp lại, cách tốt nhất để khắc phục vấn đề đó là cài đặt bất kỳ bản cập nhật phần mềm hệ thống mới nào trên máy Mac ngay khi chúng có sẵn. Bạn cũng có thể xóa bộ nhớ đệm hệ thống của Mac và xem điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không.
Bên cạnh ứng dụng Ảnh chụp màn hình của Mac, một cách chụp ảnh màn hình tự nhiên nhưng ít thuận tiện hơn là sử dụng ứng dụng Xem trước (chọn File>Chụp màn hình). Bạn cũng có thể xem các lựa chọn thay thế cắt hàng đầu của bên thứ ba dành cho Mac.
