Sau khi bạn đã tìm hiểu sâu về hệ sinh thái Apple, không có gì giống như iMessage để có trải nghiệm nhắn tin tức thì tuyệt vời (và an toàn). Nhưng đặc biệt trên Mac, nó có thể là một con quái vật hay thay đổi. Bạn có thể thường thấy mình đang xử lý các thư chưa gửi được, lỗi đăng nhập và sự cố kết nối.
Nếu iMessage không hoạt động như mong đợi trên máy Mac thì có một số cách để khắc phục. Bạn sẽ cần iPhone của mình để thực hiện một số phương pháp khắc phục sự cố bên dưới, vì vậy hãy đảm bảo luôn giữ nó bên cạnh trước khi bạn bắt đầu.
1. Buộc thoát tin nhắn/Khởi động lại máy Mac
Nếu bạn có thể sử dụng iMessage mà không gặp bất kỳ sự cố nào trước đây, thì việc buộc thoát và khởi chạy lại ứng dụng Tin nhắn có thể hữu ích. Để làm điều đó, hãy mở menu Apple, giữ phím Shift, rồi chọn Force Quit Messages Sau đó, hãy thử chạy lại Messages.
Khởi động lại máy Mac của bạn cũng có thể giải quyết các sự cố khác nhau liên quan đến ứng dụng thường phát sinh khi hệ thống đã chạy quá lâu.
2. Kiểm tra trạng thái hệ thống Apple
iMessage có thể gặp lỗi ở phía máy chủ. Nếu bạn gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn nói chung (hoặc sự cố đăng nhập nếu bạn đang thiết lập iMessage lần đầu tiên), hãy truy cập trang Trạng thái hệ thống của Apple bằng Safari hoặc trình duyệt web khác.
Kiểm tra trạng thái bên cạnh iMessage Bạn sẽ thấy một chấm màu đỏ (cùng với ghi chú) nếu có sự cố ngừng dịch vụ. Trong trường hợp đó, điều tốt nhất bạn có thể làm là đợi vài giờ cho đến khi Apple khắc phục sự cố. Sau khi trạng thái thay đổi thành Có sẵn, bạn nên bắt đầu sử dụng lại iMessage.
3. Kiểm tra Cài đặt iMessage
Nếu ứng dụng Tin nhắn trên máy Mac không thể gửi hoặc nhận tin nhắn từ các liên hệ cụ thể, bạn phải kiểm tra cài đặt iMessage.
Để thực hiện việc đó, hãy chọn Messages trên thanh menu (hãy mở ứng dụng Tin nhắn nếu bạn không thấy tùy chọn này) và chọnSở thích. Sau đó, chuyển sang tab iMessage.
Kiểm tra Bạn có thể liên hệ để nhận tin nhắn tại phần và bật tất cả các số điện thoại và địa chỉ email bạn muốn sử dụng với iMessage.
Số điện thoại hoặc địa chỉ email trong Bắt đầu cuộc hội thoại mới từ cũng phải khớp với địa chỉ được tìm thấy trong Cài đặt > Messages > Send & Receive trên iPhone của bạn .
4. Gửi lại tin nhắn
Nếu liên hệ iMessage không có kết nối internet, tin nhắn của bạn có thể không được gửi đi. Thật dễ dàng để thử lại. Chọn dấu chấm than màu đỏ bên cạnh thư chưa gửi được và chọn Try Again.
Bạn cũng có thể chọn tùy chọn Gửi dưới dạng tin nhắn văn bản để gửi tin nhắn dưới dạng tin nhắn văn bản. Nếu không thấy tùy chọn này, bạn phải bật Chuyển tiếp tin nhắn văn bản. Mẹo khắc phục sự cố tiếp theo sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện.
5. Bật Chuyển tiếp Tin nhắn Văn bản
Không phải ai cũng sử dụng iPhone hoặc máy Mac. Nếu một số liên lạc hiển thị màu xanh lá cây, thì bạn phải dựa vào tin nhắn văn bản thông thường để liên lạc. Tuy nhiên, ứng dụng Tin nhắn của máy Mac sẽ không gửi được tin nhắn văn bản nếu bạn chưa bật tính năng Chuyển tiếp tin nhắn văn bản trên iPhone của mình.
Để làm điều đó, hãy mở iPhone của bạn Settings, chọn Messages , chọn Chuyển tiếp tin nhắn văn bản, sau đó bật khóa chuyển bên cạnh Tên máy Mac của bạn (Mac) .
iPhone của bạn cũng phải có kết nối internet đang hoạt động. Nếu không, mọi tin nhắn văn bản từ máy Mac của bạn sẽ không được gửi đi.
6. Đăng xuất & Đăng nhập
Nếu iMessage vẫn không hoạt động trên máy Mac của bạn và bạn tiếp tục gặp sự cố với các tin nhắn chưa gửi được, thì việc đăng xuất và đăng nhập lại vào iMessage có thể giúp khắc phục sự cố đó.
Mở ngăn Preferences trong Tin nhắn và chọn iMessage chuyển hướng. Sau đó, chọn Sign Out, rồi chọn lại Sign Out để xác nhận.
Mặc dù bạn có thể tiếp tục và đăng nhập lại vào iMessage, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại máy Mac của mình. Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy mở ứng dụng Tin nhắn và đăng nhập lại vào iMessage khi được nhắc.
7. Bật Tin nhắn trong iCloud
iMessage không thể đồng bộ hóa giữa máy Mac và các thiết bị Apple còn lại của bạn? Lý do có thể là Tin nhắn trong iCloud bị tắt.
Mở ngăn Preferences trong Tin nhắn, sau đó chọn iMessagechuyển hướng. Sau đó, chọn hộp bên cạnh Enable Messages in iCloud.
Bạn cũng phải định cấu hình iPhone để đồng bộ hóa tin nhắn của mình. Để thực hiện điều đó, hãy mở ứng dụng Settings trên thiết bị iOS của bạn, chạm vào ID Apple, chạm vào iCloud, sau đó bật khóa chuyển bên cạnh Messages.
Việc đồng bộ hóa tin nhắn giữa các thiết bị cần nhiều dung lượng iCloud. Bạn có thể muốn xóa các cuộc hội thoại và tệp đính kèm không quan trọng thường xuyên để kiểm soát điều đó.
số 8. Cập nhật macOS
Các bản cập nhật macOS mới nhất thường sửa các lỗi và sự cố đã biết với hầu hết các ứng dụng gốc, bao gồm cả Tin nhắn. Nếu bạn chưa cập nhật máy Mac của mình trong một thời gian, hãy thử thực hiện việc đó ngay bây giờ.
Mở Menu Apple và chọn Tùy chọn hệ thống. Chọn Software Update để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho máy Mac của bạn.
9. Kiểm tra Ngày & Giờ
iMessage có thể không hoạt động nếu bạn thiết lập ngày và giờ trên máy Mac không chính xác.
Để đảm bảo rằng mọi thứ đều chính xác, hãy mở ứng dụng System Preferences và chọn Date and Time Sau đó, chọn hộp bên cạnh Đặt ngày và giờ tự động Nếu hộp đã được chọn, hãy bỏ chọn hộp này và chọn lại trong một vài giây.
Bạn cũng có thể chuyển sang tab Múi giờ và chọn hộp bên cạnh Đặt múi giờ tự động sử dụng vị trí hiện tại. Khởi động lại máy Mac của bạn và thử sử dụng iMessage sau đó.
10. Tắt VPN
Bạn có thiết lập VPN (Mạng riêng ảo) trên máy Mac của mình không? Ngắt kết nối khỏi thiết bị và thử sử dụng lại iMessage.
11. Đặt lại tùy chọn Wi-Fi
Nếu bạn vẫn gặp sự cố với iMessage, hãy thử đặt lại cài đặt Wi-Fi của mình. Để làm điều đó, hãy mở Finder và nhấn Command+Shift+G. Sau đó, nhập đường dẫn thư mục sau:
/Library/Preferences/SystemConfiguration/
Select Go. Trên cửa sổ Finder xuất hiện, hãy chọn các tệp sau (bạn có thể không nhìn thấy tất cả chúng) và tạo bản sao lưu của chúng vào màn hình nền. Sau đó, chuyển các bản gốc vào Thùng rác.
- com.apple.airport.preferences.plist
- com.apple.network.identification.plist
- com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
- com.apple.wifi.message-tracer.plist
- NetworkInterfaces.plist
- preferences.plist
Khởi động lại máy Mac của bạn và nó sẽ tự động xây dựng lại các tệp. Kiểm tra xem iMessage có hoạt động sau đó không.
12. Thay đổi DNS
Việc chuyển đổi máy chủ DNS (Hệ thống tên miền) mặc định sang một dịch vụ phổ biến như Google DNS có thể giúp giải quyết các sự cố kết nối iMessage.
1. Chọn biểu tượng Wi-Fi trên thanh menu và chọn Open Network Preferences.
2. Chọn nút Advanced.
3. Chuyển sang thẻ DNS.
4. Chèn phần sau làm máy chủ DNS.
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
5. Chọn OK và Apply.
13. Đặt lại NVRAM
NVRAM lưu trữ các cài đặt cụ thể (chẳng hạn như múi giờ của bạn) trong một lượng nhỏ bộ nhớ. Đặt lại nó có thể giúp khắc phục iMessage, đặc biệt nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào nó. Chúng tôi khuyên bạn nên làm theo hướng dẫn đặt lại NVRAM của chúng tôi, nhưng ngắn gọn thì đây là cách nó hoạt động.
Bắt đầu bằng cách tắt máy Mac của bạn. Sau đó, bật lại và ngay lập tức nhấn và giữ Option+Command+P+R trong 20 giây. Nếu máy Mac của bạn phát âm thanh khởi động, hãy nhả các phím sau khi bạn nghe thấy âm thanh đó kêu lần thứ hai.
Sau khi khởi động vào macOS, hãy mở ứng dụng System Preferences và kiểm tra Date and Timecài đặt. Thực hiện bất kỳ điều chỉnh nào, nếu cần, rồi thử sử dụng iMessage.
Keep Messaging
Vì có nhiều nguyên nhân cơ bản dẫn đến bất kỳ sự cố nào liên quan đến iMessage trên máy Mac của bạn nên bạn có thể phải dành một chút thời gian để giải quyết mọi việc. Nếu vẫn không thành công, xóa bộ nhớ cache trên máy Mac của bạn cũng có thể hữu ích.
