Máy Mac hoặc PC của bạn sẽ báo lỗi 4013 nếu gặp sự cố giao tiếp trong khi khôi phục iPhone. Đây là sự cố nghiêm trọng khi thiết bị iOS của bạn luôn từ chối vượt ra ngoài màn hình khởi động hoặc luôn khởi động thẳng vào chế độ khôi phục.
Lỗi iPhone 4013 có thể là do lỗi phần cứng. Tuy nhiên, có một số cách khắc phục mà bạn có thể thực hiện theo cách của mình trước khi đi đến kết luận đó. Họ cũng sẽ trợ giúp nếu bạn tiếp tục gặp lỗi tương tự khi cố khôi phục iPad.
Ngoài lỗi 4013, các đề xuất bên dưới cũng áp dụng cho các mã lỗi 9, 4005 và 4014. Những lỗi này có liên quan mật thiết với nhau và thường xảy ra vì cùng một lý do.
Cập nhật macOS, Windows và iTunes
Việc cập nhật macOS, Windows và iTunes có thể giúp vá các lỗ hổng đã biết liên quan đến phần mềm khiến máy tính không thể khôi phục thành công iPhone hoặc iPad của bạn.
Mac – Cập nhật macOS hoặc iTunes
Khi khởi động macOS Catalina, máy Mac của bạn sử dụng Finder để kết nối với iPhone của bạn. Vì chương trình được đưa vào hệ điều hành nên bạn phải tự cập nhật macOS để có phiên bản Finder cập nhật nhất. Truy cập Menu Apple> System Preferences> Software Updateđể cài đặt các bản cập nhật mới nhất cho máy Mac của bạn.
Nếu máy Mac của bạn chạy phiên bản macOS cũ hơn sử dụng iTunes, hãy mở Mac App Store, chuyển sang Updates tab, sau đó cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho iTunes.
PC – Cập nhật iTunes và Windows
Trên Windows, PC của bạn sử dụng iTunes để giao tiếp với iPhone của bạn. Để cập nhật chương trình, hãy mở menu Help trong iTunes, sau đó chọn Check for UpdatesTùy chọn.
Nếu sử dụng phiên bản iTunes trên Microsoft Store, bạn sẽ không thấy tùy chọn này vì Windows tự động cập nhật các ứng dụng trong Microsoft Store. Trong trường hợp bạn đã tắt cập nhật tự động, hãy mở Microsoft Store, chọn Downloads and Updates trên menu More, sau đó cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho iTunes
iTunes, bạn cũng nên cập nhật Windows. Để làm điều đó, hãy đi tới Menu bắt đầu > Settings > Update and Security > Windows Update.
Buộc khởi động lại iPhone
Buộc khởi động lại (hoặc xác lập lại cứng) iPhone rồi cố gắng khôi phục thiết bị có thể giúp bạn tránh được lỗi iPhone 4013. Tuy nhiên, quy trình này khác nhau giữa các mẫu iPhone. Điều tương tự cũng xảy ra với iPad.
Dòng iPhone 8 trở lên/iPad không có nút Home
Nhấn và thả nút Tăng âm lượng. Ngay lập tức nhấn và nhả nút Volume Down. Sau đó, nhấn và giữ nút Side/Top.
Sau khi iPhone hoặc iPad khởi động lại và logo Apple xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Side/ Nút trên cùng.
Chỉ dành cho dòng iPhone 7
Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và nút Side nút cùng một lúc. Khi iPhone của bạn khởi động lại, hãy nhả cả hai nút ngay khi bạn nhìn thấy logo Apple trên màn hình.
Dòng iPhone 6s trở về trước / iPad có nút Home
Nhấn và giữ nút Home và nút Side/ Nút trên cùng. Nhả cả hai nút khi bạn nhìn thấy logo Apple trên màn hình.
Vào Chế độ khôi phục
Nếu máy tính không phát hiện thấy iPhone hoặc iPad của bạn sau khi buộc khởi động lại, bạn phải vào chế độ khôi phục theo cách thủ công.
Bắt đầu bằng cách kết nối thiết bị với máy tính của bạn. Sau đó, thực hiện các lần nhấn nút cần thiết để buộc khởi động lại nó. Tuy nhiên, không nhả nút (hoặc các nút) mà bạn đang giữ khi nhìn thấy logo Apple.Bạn sẽ vào chế độ khôi phục ngay sau đó. Sau đó, bạn có thể chọn khôi phục thiết bị.
Cập nhật trước khi khôi phục
Bạn đã thử cập nhật iPhone hoặc iPad chưa? Sau khi vào chế độ khôi phục, hãy sử dụng tùy chọn Update trong Finder hoặc iTunes để thực hiện điều đó.
Nếu bạn không thấy lỗi 4013 trong quá trình cập nhật, hãy làm theo cách khôi phục thiết bị.
Cắm trực tiếp
Bạn có sử dụng bộ chia cổng USB để kết nối iPhone hoặc iPad với máy Mac hoặc PC không? Hãy thử cắm trực tiếp vào cổng USB trên máy tính. Nếu đã có, hãy chuyển sang một cổng USB khác.
Switch Cables
Cáp có thể xuống cấp và gây ra đủ loại sự cố kết nối. Nếu bạn vẫn nhận được thông báo lỗi iPhone 4013, hãy thử đổi cáp, tốt nhất là sang cáp từ một thiết bị iOS hoặc iPadOS khác. Tránh sử dụng cáp của bên thứ ba trừ khi được chứng nhận MFi.
Sử dụng máy tính khác
Lỗi iPhone 4013 có thể là do sự cố cơ bản với máy tính của bạn. Nếu bạn có sẵn máy Mac hoặc PC khác, hãy thử sử dụng máy Mac hoặc PC đó để khôi phục iPhone hoặc iPad của mình. Hãy nhớ cập nhật macOS, Windows và iTunes trước khi bạn làm điều đó.
Khôi phục bằng Chế độ DFU
Nếu bạn vẫn nhận được lỗi 4013, hãy sử dụng chế độ DFU (Nâng cấp chương trình cơ sở thiết bị) để khôi phục iPhone của bạn. Chế độ này hoạt động tương tự như chế độ khôi phục tiêu chuẩn nhưng giúp khôi phục các thiết bị gặp sự cố nghiêm trọng.
Tuy nhiên, tổ hợp phím để vào chế độ DFU có thể khá phức tạp và có thể mất vài lần thử. Trước khi bắt đầu, hãy nhớ kết nối iPhone hoặc iPad với máy tính của bạn.
Dòng iPhone 8 trở lên/iPad không có nút Home
Nhấn và thả nút Tăng âm lượng. Ngay lập tức nhấn và nhả nút Volume Down. Sau đó, nhấn và giữ nút Side/Top.
Ngay khi màn hình chuyển sang màu trắng, hãy bắt đầu giữ nút Volume Down (cùng với nút Side) trong 5 giây Sau đó, thả nút Side , nhưng tiếp tục nhấn nút Volume Down.
Sau khi bạn vào chế độ DFU, màn hình trên iPhone hoặc iPad sẽ tiếp tục trống nhưng thiết bị sẽ hiển thị trong Finder hoặc iTunes ở chế độ khôi phục. Sau đó, bạn có thể nhả nút Giảm âm lượng.
Chỉ dành cho dòng iPhone 7
Nhấn và giữ cả Giảm âm lượng và Side các nút cho 8 giây. Sau đó, thả nút Side nhưng tiếp tục giữ nút Volume Down.
Sau khi vào chế độ DFU, bạn sẽ thấy màn hình chế độ khôi phục trên Finder hoặc iTunes. Màn hình iPhone sẽ tiếp tục trống. Sau đó, bạn có thể thả cả hai nút.
Dòng iPhone 6s trở về trước/iPad có nút Home
Nhấn và giữ cả Home và Side/ Các nút Top cho 8 giây. Sau đó, nhả nút Home nhưng tiếp tục giữ nút Side/ Nút trên cùng.
Sau khi vào chế độ DFU, bạn sẽ thấy màn hình chế độ khôi phục trên Finder hoặc iTunes. Màn hình trên iPhone hoặc iPad của bạn sẽ vẫn trống. Sau đó, bạn có thể thả cả hai nút.
Thoát chế độ DFU
Sử dụng tổ hợp nút buộc khởi động lại cho kiểu máy iPhone hoặc iPad của bạn nếu bạn muốn thoát khỏi chế độ DFU.
Đặt lịch hẹn
Nếu các cách khắc phục ở trên không hiệu quả, thì rất có thể bạn đang xem xét sự cố liên quan đến phần cứng với iPhone hoặc iPad của mình. Vì việc mở hoặc sửa bất cứ thứ gì bên trong mà không có thiết bị và đào tạo thích hợp là rất nguy hiểm, nên lựa chọn tốt nhất của bạn là mang thiết bị của mình đến Genius Bar hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple gần nhất.
