Bất cứ khi nào bạn mua một thiết bị Apple mới, bạn sẽ có tùy chọn trả thêm phí cho một thứ gọi là “AppleCare+”. Giá yêu cầu cho ưu đãi này không đáng kể, vậy nó có thực sự xứng đáng ?
Hãy xem chính xác Apple đang bán gì với AppleCare+ và liệu bạn có nên tiêu tiền của mình ở nơi khác hay không.
AppleCare Khác với Bảo hành AppleCare Tiêu chuẩn như thế nào?
Các thiết bị của Apple thường đi kèm với bảo hành 1 năm tiêu chuẩn, được gọi đơn giản là “AppleCare”. Nhưng AppleCare là gì? Bảo hành này bảo vệ bạn khỏi các lỗi sản xuất chứ không phải bất kỳ loại hư hỏng ngẫu nhiên nào. Nói cách khác, nếu Apple gặp rắc rối và thiết bị của bạn phát sinh sự cố, không phải do bạn lạm dụng, thì họ sẽ sửa chữa hoặc thay thế thiết bị miễn phí cho bạn.
Một số thành phần cụ thể được bảo hành lâu hơn một năm, tùy thuộc vào thiết bị bạn có. Ví dụ: tất cả MacBook có thiết kế công tắc bàn phím cánh bướm đều được bảo hành bàn phím trong bốn năm kể từ ngày mua.
Tương tự như vậy, một số kiểu máy MacBook nhất định bị xuống cấp lớp phủ màn hình chống phản chiếu cũng đủ điều kiện để được thay thế màn hình trong tối đa bốn năm kể từ khi mua.
AppleCare+ thường được mô tả là một loại bảo hành mở rộng. Mặc dù nó mở rộng bảo hành tiêu chuẩn, nhưng AppleCare+ còn có nhiều thứ hơn là chỉ thời hạn AppleCare dài hơn.
Bạn nhận được gì với AppleCare+?
Nếu mua gói AppleCare+, bạn sẽ được gia hạn ưu đãi AppleCare tiêu chuẩn thêm một năm cho iPhone và iPad và thêm hai năm cho máy Mac.
Trong thời gian kéo dài đó, bạn sẽ nhận được đầy đủ các chế độ bảo hành tiêu chuẩn. Điều này có nghĩa là bất kỳ lỗi sản xuất nào sẽ được sửa chữa miễn phí. Tuy nhiên, bạn cũng nhận được hai bảo hiểm sự kiện ngẫu nhiên, nhưng chúng không hoàn toàn miễn phí. Bạn sẽ trả một số tiền cố định cho một số sửa chữa nhất định, nhưng không nhiều hơn thế. Ví dụ: nếu bạn làm vỡ màn hình iPhone, chi phí sửa chữa là $29,99 tại thời điểm viết bài này.
Ngoài bảo hành tiêu chuẩn dài hơn và hóa đơn sửa chữa được chiết khấu nhiều, bạn cũng có thể bổ sung phạm vi bảo hiểm trộm cắp và mất mát cho iPhone bằng cách mua gói AppleCare+ với gói Trộm cắp và Mất mát đắt tiền hơn.Về cơ bản, đây là một tiện ích bổ sung bảo hiểm có nghĩa là bạn phải trả một khoản tiền khấu trừ cố định nếu bạn cần yêu cầu mua một chiếc điện thoại mới.
Ngoài phạm vi bảo hiểm toàn bộ phần cứng này, khách hàng của AppleCare+ còn được ưu tiên hỗ trợ kỹ thuật trong toàn bộ thời gian của gói. Trong khi đó, bạn chỉ nhận được 90 ngày bảo hành miễn phí với một sản phẩm mới của Apple.
AppleCare vs Bảo hiểm
Vì AppleCare+ cung cấp bảo hiểm cho thiệt hại do tai nạn, điều đó có nghĩa là bạn cần so sánh dịch vụ này với các tùy chọn bảo hiểm khác. Đối với người dùng iPhone, điều này thậm chí còn phù hợp hơn vì bạn cũng có thể trả thêm phí bảo hiểm mất cắp và mất mát không có trong AppleCare+ tiêu chuẩn.
Sự khác biệt lớn ở đây là bạn trả phí một lần cho gói bảo vệ. Với bảo hiểm, bạn sẽ trả phí bảo hiểm hàng tháng, bạn có thể dừng phí này bất kỳ lúc nào. Vì vậy, bạn sẽ phải so sánh chi phí trả một lần với tổng chi phí bảo hiểm trong suốt số năm mà gói AppleCare+ của bạn sẽ chi trả cho thiết bị.Hãy chắc chắn cũng so sánh các khoản khấu trừ và số lượng sự cố được bảo hiểm.
Bạn cũng nên nhớ rằng giá AppleCare+ cũng bao gồm các đặc quyền khác, chẳng hạn như gia hạn bảo hành. Vì vậy, việc so sánh chi phí giữa các quả táo là không thực sự khả thi.
Chi phí AppleCare+ là bao nhiêu?
Không có câu trả lời cố định cho câu hỏi này. Apple tính các khoản phí khác nhau cho phạm vi bảo hiểm AppleCare+ tùy thuộc vào thiết bị và đôi khi là cả kiểu máy cụ thể. Nhìn chung, bạn có thể mong đợi mức giá ở đâu đó quanh mốc 200 đô la, nhưng bạn cần xác nhận điều này cho từng trường hợp riêng lẻ.
Tôi có phải mua ngay không?
Một trong những vấn đề lớn nhất với AppleCare+ là bạn đã chi rất nhiều tiền cho sản phẩm mới của Apple và chi vài trăm đô la cho thứ gì đó vô hình thường là một viên thuốc khó nuốt.May mắn là chưa bao giờ có trường hợp phải mua ngay.
Ban đầu, người dùng iPhone có 60 ngày kể từ khi mua lần đầu cho đến khi nâng cấp. Người dùng Mac có cả năm để trải nghiệm, vì vậy, thật hợp lý khi đợi cho đến khi bảo hành tiêu chuẩn sắp hết trước khi mua AppleCare+. Vào năm 2017, Apple cũng đã mở rộng khoảng thời gian 1 năm tương tự cho người dùng iPhone.
Khả năng đủ điều kiện khác nhau tùy theo thiết bị và quốc gia, vì vậy hãy đảm bảo sử dụng Công cụ kiểm tra khả năng đủ điều kiện chính thức của Apple để đảm bảo bạn có thời gian mua AppleCare+.
Arguments FOR AppleCare+
Vậy lý do chính đáng nào để mua AppleCare+? Thật kỳ lạ, hóa ra việc gia hạn bảo hành AppleCare tiêu chuẩn rất có thể là khía cạnh có giá trị nhất của ưu đãi AppleCare+ sau tất cả.
Tại sao? Chà, bảo hiểm sẽ chi trả cho những hư hỏng, mất mát hoặc trộm cắp do tai nạn, nhưng nó sẽ không chi trả cho những lỗi thiết bị không được bảo hành.Loại mà Apple sẽ sửa chữa miễn phí theo bảo hành. Đây có thể là vô cùng tốn kém. Ví dụ: nếu bảng logic của MacBook của bạn bị lỗi và cần được thay thế, nó có thể tốn hơn 1.000 đô la! Thông thường, trong những trường hợp này, mọi người chỉ cần chọn mua một máy tính xách tay hoàn toàn mới, nhưng nếu bạn trả một khoản phí AppleCare+ nhỏ (tương đối) thì bạn sẽ không mất gì cho việc sửa chữa.
Khả năng hỏng bộ phận đó trong vòng 2-3 năm không phải là nhỏ. Đặc biệt là với MacBook, thiết bị chạy nóng và có rất nhiều vấn đề trong những năm qua. Có, nếu một sự cố xảy ra trên diện rộng thì Apple thường sẽ bảo hành nó bất kể vấn đề đó, nhưng chỉ có AppleCare+ mới có thể bù đắp cho sự xui xẻo của bạn khi lấy một quả chanh ra khỏi dây chuyền lắp ráp.
Điểm cộng lớn khác cũng có thể làm bạn ngạc nhiên, đó là hỗ trợ kỹ thuật đi kèm. Có một đường dây trực tiếp đến Apple có thể là vô giá, đặc biệt nếu thiết bị của bạn cần thiết cho mục đích công việc.
Arguments CHỐNG AppleCare+
Phần yếu nhất của dịch vụ AppleCare+ là phạm vi bảo hiểm sửa chữa do tai nạn. Bạn cần thực hiện một số hoạt động mua sắm so sánh nghiêm túc với các công ty bảo hiểm bên thứ ba.
Các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cũng thường cung cấp bảo hiểm nội bộ cho iPhone được mua theo hợp đồng. Bảo hiểm hộ gia đình của bạn có thể cung cấp cho bạn ưu đãi tốt hơn cho phạm vi bảo hiểm tương tự như thành phần này của AppleCare+, vì vậy hãy đảm bảo nhận được một số báo giá trước khi kích hoạt ưu đãi của Apple.
The Bottom Line
Chúng tôi nghĩ rằng, chỉ dựa trên bảo hành mở rộng, AppleCare+ là xứng đáng. Lý do chính cho điều này là do Apple kiểm soát chặt chẽ ngành sửa chữa hậu mãi đối với các sản phẩm của mình và mức độ đắt đỏ của việc sửa chữa ngoài bảo hành. Vì vậy, việc nhận được 2-3 năm bảo hành rất xứng đáng với mức giá yêu cầu.
Trong sử dụng bình thường, các thiết bị của Apple hiếm khi gặp bất kỳ sự cố nào, nhưng có đủ câu chuyện kinh dị ngoài kia khiến sự an tâm này đáng giá.
Nếu bạn hài lòng khi đặt cược vào chất lượng phần cứng của Apple, nhưng không tự tin rằng mình sẽ không vô tình làm hỏng hoặc mất thiết bị, thì có nhiều khả năng bạn sẽ nhận được ưu đãi tốt hơn từ một bên thứ ba bảo hiểm. Đặc biệt là loại bạn đang sử dụng cho bảo hiểm nhà ở, loại bảo hiểm này sẽ mang lại cho bạn mức giá tốt hơn, trong đó bạn không trợ cấp cho hành vi của những khách hàng khác, rủi ro hơn.
Điều đó cũng có nghĩa là bạn không trả trước cho các năm bảo hành mà bạn không thể sử dụng nếu điện thoại được bán hoặc nâng cấp trước khi hết thời hạn AppleCare+.
Cuối cùng, AppleCare+ LÀ một sản phẩm có giá trị với vai trò quan trọng, nhưng bạn cần suy nghĩ cẩn thận về việc liệu các ưu điểm khác nhau của nó có mang lại giá trị gì cho bạn hay không, trong trường hợp cụ thể của bạn.
