Facetime là một trong những ứng dụng gọi điện video trực quan và đáng tin cậy nhất trên thế giới, điều này thực sự đáng tiếc khi Apple giữ nó cho riêng mình. Tất nhiên, không có phần mềm nào là hoàn hảo và đôi khi người dùng có thể gặp phải lỗi “máy chủ gặp phải lỗi xử lý đăng ký”. Thường là vào thời điểm ít thích hợp nhất!
Lỗi này nghĩa là gì?
Đối với một thông báo lỗi hơi khó hiểu, ý nghĩa của nó khá đơn giản.FaceTime đang cố đăng nhập bạn vào dịch vụ, nhưng đã xảy ra lỗi trong quá trình này. Điều này đặc biệt khó chịu khi bạn dường như đang làm mọi thứ một cách chính xác. Sử dụng ID Apple hoạt động cho mọi thứ khác, nhưng không hoạt động trên FaceTime.
Đáng buồn thay, một lỗi này có thể do nhiều nguyên nhân gây ra, điều đó có nghĩa là bạn sẽ phải dựa một chút vào phương pháp thử và sai để khắc phục lỗi. Chúng tôi sẽ xem xét các cách khắc phục khác nhau có thể có từ dễ nhất đến tốn nhiều công sức nhất.
Các mẹo và thủ thuật dưới đây dành cho người dùng Mac, nếu bạn đang gặp sự cố trên thiết bị iOS, hãy bắt đầu tại đây.
Đó có thật sự là bạn không?
Đừng cho rằng trong giao dịch này giữa máy tính của bạn và máy chủ từ xa, thủ phạm nhất thiết phải là máy tính của bạn. Cố gắng kiểm tra mạng xã hội hoặc các kênh chính thức của Apple để biết bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy có sự cố ngừng dịch vụ hoặc một số vấn đề chung khác.
Nếu những người khác cũng đang gặp vấn đề tương tự như bạn thì bạn nên đợi một lúc để xem vấn đề có tự giải quyết hay không.
Update, Update, Update
Có, đây là một lời khuyên cơ bản và tẻ nhạt. Tuy nhiên, việc chạy phiên bản macOS mới nhất và có phiên bản Facetime mới nhất không gây hại gì. Bất kỳ vấn đề nào gây ra lỗi này đều có thể được giải quyết trong các phiên bản phần mềm mới hơn. Điều đó có nghĩa là bạn không cần phải cố gắng khắc phục sự cố.
Khởi động lại máy Mac và kết nối mạng của bạn hoặc thử một kết nối Internet khác
Khởi động lại máy Mac và đặt lại bộ định tuyến hoặc thiết bị khác đang cung cấp kết nối internet. Đề phòng có điều gì đó bất thường đang xảy ra với kết nối internet của bạn.
Nếu thiết lập lại kết nối internet không hoạt động, điều đó không có nghĩa là kết nối internet của bạn không phải là vấn đề. Hãy thử sử dụng thiết bị gây ra lỗi cho bạn trên một kết nối internet khác, chẳng hạn như một điểm phát sóng tạm thời trên điện thoại thông minh của bạn.
Nếu việc chuyển đổi kết nối hoàn toàn không thực hiện được mẹo và đó không phải là vấn đề mà bất kỳ ai khác đang gặp phải, thì vấn đề có thể là do thiết bị của bạn. Tuy nhiên, để giải quyết vấn đề này, chúng tôi cần thêm một bước chẩn đoán nữa.
Thử thiết bị khác
Điều này có thể không thực hiện được với tất cả mọi người, nhưng nếu bạn có một máy Mac, iPad hoặc iPhone khác có Facetime trên đó, hãy thử sử dụng thiết bị đó và xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu không, chúng tôi có thể khá chắc chắn rằng đó là sự cố cục bộ với máy Mac của bạn.
Nếu nó theo bạn từ thiết bị này sang thiết bị khác, bạn sẽ phải đợi sự cố phía máy chủ xử lý hoặc liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để kiểm tra xem có vấn đề gì xảy ra với ID Apple của bạn không.
Đăng xuất & vào lại
Nếu bạn đã xác định rằng sự cố chỉ xảy ra trên máy Mac của mình thì bước tiếp theo là đăng xuất khỏi ID Apple của bạn trong FaceTime rồi đăng nhập lại. Việc này khá dễ thực hiện:
- Open FaceTime
- Click FaceTime > Tùy chọn
- Click Sign Out
Sau đó, bạn sẽ thấy trang đăng nhập này, nơi bạn có thể thử đăng nhập lại.
Kiểm tra Ngày & Giờ
Ngày và giờ trên máy Mac của bạn có chính xác không? Chỉ cần vào tiện ích Date and Time (tiện ích này nhanh nhất thông qua Spotlight Search) và kiểm tra xem ngày và giờ có chính xác không.
Bạn cũng nên kiểm tra xem tùy chọn ngày và giờ tự động có được chọn hay không, để máy Mac của bạn sẽ lấy ngày và giờ chính xác từ internet bất cứ khi nào nó kết nối.
Các phương thức cũ hơn không được hỗ trợ
Nếu bạn đang tìm cách khắc phục sự cố “máy chủ gặp phải lỗi xử lý đăng ký”, có thể bạn đã xem qua một số hướng dẫn và bài viết từ năm 2010 đến 2015 trình bày chi tiết nhiều cách khác nhau để giải quyết vấn đề này. số báo. Mặc dù một số thông tin đó vẫn hợp lệ, nhưng có hai thông tin dường như không còn phù hợp nữa.
Việc đầu tiên phải làm là chỉnh sửa tệp “hosts” của macOS. Mặc dù có nhiều lý do khác nhau để gây rối với tệp này, nhưng chúng tôi không thể tìm thấy bất kỳ bằng chứng nào cho thấy lỗi FaceTime cụ thể này có liên quan đến tệp máy chủ macOS, vì vậy chúng tôi không khuyên bạn nên gây rối.
Cách khắc phục khác thường được trích dẫn là tìm một chứng chỉ cụ thể trong ứng dụng Keychain Access và xóa nó. Điều này dường như không còn là một sửa chữa có liên quan trong thời hiện đại. Thật vậy, chứng chỉ được đề cập dường như không còn tồn tại nữa. Vì vậy, hãy thoải mái bỏ qua mẹo đó nếu bạn cũng tình cờ gặp phải nó.
